Отзывы и предложения

Добрый день. Хочу обратиться с жалобой на некорректное поведение сотрудников приемного отделения ОКБ №3. 12 мая 2021 года в районе 21:00 моя мама поступила по скорой с подозрением на инфаркт в приемное отделение экстренной помощи, я её сопровождала. То, что в приемном отделении в этот день творился бедлам (других слов не подберу), я могу понять, много было экстренно поступивших. В 22:45 нас направили в 16 кабинет сделать рентген грудной клетки, до этого времени шел опрос мамы, как пациента, с интервалом минут в 20, всё это время у нее в правой руке стоял катетер с капельницей. Пересадили маму на кресло-каталку, я повезла её на рентген. И тут я столкнулась с невероятным отношением сотрудников. Мало того, что мне пришлось чуть ли не бегать за сотрудником, что бы уточнить, каким образом будут делаться снимки, поскольку практически игнорировала нас. Маме стало не хорошо, так как она длительное время находилась сильной болью в груди и нужно было учитывать её возраст, ей 69 лет, ещё у неё ревматоидный артрит и сахарный диабет. Что бы сделать снимки мне сказали снять с неё кофту, это было сделать непросто, поскольку на левой руке стоял катетер с капельницей, а любое движение сопровождалось сильной болью. При проведении снимка меня попросили выйти из кабинета. Когда мне разрешили зайти, мама сидела уже в каталке, в это время, при надевании кофты слетел катетер, из вены сильно пошла кровь, я попросила сотрудников оказать помощь, на тот момент их трое находилось в помещении, на что мне девушки хором ответили, что они не врачи и просто делают снимки. Когда я попросила дать хотя бы мне вату и бинт, что бы остановить кровь, мне ответили, что в их кабинете нет ни бинтов, ни ваты и чтобы вообще я вывезла маму из кабинета, пока мы не залили всё кровью. Фамилии сотрудников я не знаю, поскольку на них не было бейджей, но я знаю точное время приема, 23:00, поскольку сделал снимки руки и куска марли, которое мне дали, для оказания первой помощи. Мою маму сопровождала я, и я первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Страшно подумать, если бы она поступила без сопровождения. Подскажите, пожалуйста, к кому я могу обратиться с жалобой, поскольку не хочу оставлять это без внимания. Кабинет в приемном покое экстренной помощи не имеет даже бинтов, так же считаю, что персоналом нарушены нормы врачебной этики, нарушено право на уважительное и добросовестное отношение при оказании медицинской помощи.

Очень благодарны сотрудникам 4-го корпуса инфекционного центра в Малой Сосновке, а именно докторам Ландер Ксении Юрьевне и Данилову Михаилу Анатольевичу за доброе, внимательное, человечное отношение к родственникам больного Варникова А. Т. и, конечно же, за отличное лечение самого больного.

Добрый день. Сегодня 5 мая в 7.11 утра оставляла заявку на вызов врача пожилой маме с высокой температурой через вайбер. В 7.26 мне написали, что вызов принят. Ожидали врача до 16-00. В течение дня я несколько раз звонила, мне говорили, чтобы мы ожидали, врач заявку принял. Фамилия врача Аксиненко. В 16-00 у него начинается приём в поликлинике. На вызов он так и не явился. Я позвонила в поликлинику, мне сказали, что он перегружен, но при этом заявки взял только в 12 дня. После того, как Я высказала свое возмущение, мне в пренебрежительном тоне сказали, что он придет после 20-00. То есть после приёма. Врач же сказал, что у нас нет домофона, хотя домофон в квартире есть и он работает. Прошу дать пояснение, почему к пациентам врач относится выборочно? Почему проигнорировали вызов к пожилому человеку с температурой?

Благодарю администратора чистой зоны больницы №3 на Островского, 81, дежурившую 29 апреля 2021 года, за помощь в розыске пропавших вещей больного. Также благодарю за внимание доктора Александра Михайловича, медсестёр Леру и Кристину отделения пульмонологии. От родных Варникова А. Т.

Хотим выразить огромную благодарность врачу скорой помощи Алексею Александровичу Гречущеву и медицинской сестре Красных Наталье Викторовне, ОКБ №3. У мужа было затрудено дыхание, вызвали скорую помощь. И около 1,5 часов бригада оказывала помощь пока ему не стало лучше дышать, с каким уважением, вниманием и заботой они старались мему помочь! Сколько доброты, понимания, отзывчивости и профессионально выполненной работы. Благодарим за вашу чуткость и благородие! Огромное спасибо! Здоровья, счастья и низкий поклон! С днем скорой помощи! С уважением семья Медведевых!