Отзывы и предложения

Здравствуйте. 17 февраля текущего года мой отец - М. Владимир Николаевич поступил в приемное отделение больницы с клиникой инсульта, при поступлении наблюдались незначительные общемозговые и неврологические симптомы, он был в сознании, отвечал на вопросы, выполнял требования персонала. Далее, в соответствии с Протоколом, был направлен на КТ, где, после проведения исследования, при перемещении на каталку его уронили, т.к. каталка не была зафиксирована. При этом отец сильно ударился головой, чему есть свидетели. Я узнала о происшествии только что от сопровождающей. Как такое вообще возможно в организации вашего уровня? На текущий момент состояние тяжелое, объемная гематома, сопор и пр., пациент находится в Отделении анестезиологии и реанимации №3, динамики нет. Требую разобраться в ситуации, отсмотреть и сохранить данные с камер видеонаблюдения, если таковые имеются, предоставить ответ на обращение максимально оперативно на указанный адрес электронной почты, также со мной можно связаться по тел.:*** в любое время. Информационный след данного обращения сохранен, оставляю за собой право организации разбирательства в контролирующих органах в случае невозможности урегулировать вопрос между сторонами. С уважением, Медведева О.В.

Добрый день. Филиал: Поликлиника 2 Невозможно записаться к офтальмологу. Уже 3ий месяц безуспешно утром звоню в регистратуру, ответ один, талонов нет, звоните периодически, их либо еще не давали, либо уже расписали. Через талон здрав тоже нереально, т.к талоны там появляются когда уже расписаны. Листка ожидания в поликлинике тоже нет. Как можно попасть на прием к специалисту?

Хочу выразить огромную благодарность гинекологическом отделению! Врачи от Бога, весь мед персонал замечательные, отзывчивые люди, относящиеся с глубоким пониманием к каждому из пациентов. Отдельное спасибо Жук Е.И. , Марковой Л.В. Евгения Ивановна обалденная женщина и профессионал своего дела. Огромное ей спасибо за все. Еще она прекрасный руководитель. Она смогла совместить в себе эти достойные качества. А в целом все отделение большие умнички!!!

Хочу выразить огромную благодарность хирургам 1 хирургии Ионину Михаилу Александровичу и Пасечник Ивану Александровичу за спасение жизни моей жене Владимировой Елене Дмитриевне. Боли в животе у нее начались в октябре 2023 года. За это время она проходила лечение и обследование в городской больнице в отделениях хирургии, терапии, инфекционном. Состояние с каждым разом ухудшалось, потеря в весе составила 10 кг. Благодаря отзывчивым людям, 9 февраля дорога привела нас в ОКБ-3, а 10 февраля ночью ей стало очень плохо, как выяснилось позже, произошел стеноз в тонком кишечнике. Осмотр провел врач Ионин Михаил Александрович ( на наше счастье он как раз дежурил в этот воскресный день), и тут же принял решение на экстренную операцию. Сложнейшая операция прошла успешно, без осложнений. Мы уже дома. Хочу высказать свое восхищение по поводу профессионализма, человечности, милосердия медицинских работников 1 хирургического отделения, и особую благодарность заведующему отделением Чубатову Леониду Игоревичу! Спасибо за жизнь, и храни Вас и ваших близких и родных людей Господь!!!

Здравствуйте! 02.02.2024 г поступила в отделение пульмонологии №2 ОКБ №3. Лечащим врачом был врач-пульмонолог Шарапова Людмила Вениаминовна, врач с большим трудовым стажем. Отношение врача-пульмонолога Шараповой Л.В. к пациентом посредственное, безучастное, иногда безразличное. При лечении и обследовании у пациента возникают вопросы по лечению, интересно мнение лечащего врача. Но на многие вопросы по лечению или результатам обследований отвечала односложно или пожимала плечами, часто от неё слышала ответ "не знаю" или "так нужно". Такая реакция на вопросы касалась не только меня, так же я замечала подобное отношение к другим пациентам по общей палате. К примеру, после моих обследований КТ грудной клетки и мокроты на КУМ я поинтересовалась её мнением и результатами анализа и обследования. Она очень медлила с ответами и в конце разговора мимоходом бросила мне фразу: "Может быть туберкулёз, может опухоль", после моей молчаливой реакции развернулась и ушла. Считаю, что для врача подобное поведение не указывает на его компетентность, подобные выводы пациенту нужно озвучивать, приглашая его кабинет или отойти в сторону, чтобы другие пациенты не слышали подобные вещи, которые приводят в недоумение. А также данная фраза была сформулирована и звучала грубо, халатно по отношению ко мне. Так же, после ЦВК, при выписке - переводе в противотуберкулезный диспансер в условиях амбулаторного лечения, я хотела уточнить у врача Шараповой Л В. о продлении больничного. Мне она предложила сходить к терапевту в поликлинику и продлить его. На мой удивлённый вопрос: "как вы себе это представляете, мне, больной бегать по врачам?", возможно прозвучавший для неё резко, она ответила: "А может быть вам продлят в диспансере, ваш врач. Я не знаю, приедете туда и всё узнаете". Далее я спросила: "Вы же сказали к терапевту." Её ответ: "Ну, ошиблась". Конечно хорошо, что врачи умеют признавать свои ошибки, но если он не знает и запутывает пациента, то врач выглядит в глазах пациентов менее компетентно, пусть даже по такой мелочи. Так же, хочу добавить, что меня при моём диагнозе ЦКВ отправили домой 13.02.24 г. Я у врача уточнила, заразна ли я для родственников. Её ответ: "Не знаю, а у вас дети есть? (Дочь, 7 лет) Вы не обнимайтесь, не целуйтесь ни с кем" Это привело меня в недоумение и беспокойство о своих близких. Ещё на несколько уточняющих вопросов по выписному эпикризу, мне ответил врач: "Сейчас до дыр зачитаете, идите уже". Считаю подобное отношение врача халатным по отношению к пациентам.