Колл-центр: +7 (351) 239-29-18
Поликлиника, стол справок: +7 (351) 741-82-43
Стационар, стол справок:

Отзывы и предложения

Оставить отзыв или предложение
Показать
Б
Берсенев Сергей Васильевич
25 марта 2026
Отказ в оказании медицинской помощи по российским законам не допускается (ст. 11 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Есть уважительные причины, по которым медицинская помощь может быть не оказана: - наличие непреодолимых обстоятельств (например, стихийное бедствие или военное действие, в результате которых врач не может добраться до больного или пострадавшего); - болезнь самого медицинского работника; - физическое или психологическое принуждение; - неадекватные действия пациента, представляющие угрозу для окружающих; - отсутствие условий для оказания помощи (например, недоступность необходимых инструментов или препаратов); - отсутствие согласия больного (потерпевшего) или его близких родственников на оказание помощи. Никаких причин для отказа в госпитализации не было. Показаниями для госпитализации являлись: Критические симптомы, пульс > 150 уд/мин, не снижающийся в покое. Сильная боль, чувство давления или жжения в груди. Одышка, невозможность вдохнуть в покое. Предобморочное состояние, резкая слабость, головокружение. Нехватка железа (железодефицитная анемия) которая привела к тяжелой слабости, головокружениям, одышке, тахикардии, ухудшению памяти. Без лечения возможны сердечная недостаточность, инфаркт, снижение иммунитета. Госпитализация требуется при резком ухудшении состояния при наличии опасных симптомов: выраженной слабости, одышки, болей в сердце. В обоснование отказа в госпитализации указано: Тропонин Т 17 нг/л и отсутствие отрицательной динамика. Между тем проверки динамики проведено не было. Тропонин Т 17 нг/л свидетельствует о минимальном повреждении сердечной мышцы, однако это требует немедленной консультации врача, так как может быть признаком инфаркта, стенокардии, почечной недостаточности или миокардита. Уровень 17 нг/л — это «серая зона» или легкое повышение, требующее контроля. Необходимо сделать ЭКГ и повторить тест через 1–3 часа, чтобы оценить динамику (рост или снижение уровня). Что сделано не было. Я ожидал госпитализации более двух часов, страдал от отдышки, головной боли, давления в груди, слабости, тахикардии – пульс около 150 ударов в минуту, предобморочного состояния получил отказ в госпитализации со словами, это не угрожает Вашей жизни, а боли это возрастное. Врач-стажер Голощапов А.В. указал в осмотре, что все жалобы перечисленные мною являются сомнительными, в акт осмотра мои жалобы не включил, включил врача-кардиолога Халилову М.Р. которая в осмотре не участвовала. Для подтверждения доводов моей жалобы прошу изъять и сохранить видеозапись с пункта приема больных за 24 марта 2026 года с 14 до 16 часов. Оставление в опасности (ст. 125 УК РФ) предполагает заведомое (умышленное) неоказание помощи человеку, находящемуся в опасном для жизни или здоровья состоянии и беспомощности. Это преступление связано с бездействием лица, которое было обязано или имело возможность помочь потерпевшему, но не сделало этого. Ключевые признаки состава преступления: Субъективная сторона: Умысел — виновный осознает опасность для потерпевшего и намеренно оставляет его без помощи. Объективная сторона: Бездействие. Потерпевший находится в ситуации, угрожающей жизни или здоровью, и не может предпринять меры к самосохранению (малолетство, старость, болезнь). Особые условия: Виновный обязан заботиться о потерпевшем и сам поставил человека в опасное положение. Возможность помощи: Преступление считается оконченным, если виновный имел реальную возможность оказать помощь, но не сделал этого. Преступление считается совершенным, даже если реального вреда здоровью не наступило — достаточно самого факта оставления в опасности. Сергей Берсенев
Посмотреть ответ организации
Согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», с 30 марта 2025 года обязательное требование процедуры — идентификация и (или) аутентификация заявителя при подаче обращения в электронном виде. Таким образом, отправка обращений на сайт больше не соответствует установленным требованиям законодательства и такое письмо останется без рассмотрения по существу. Подавайте электронные обращения исключительно через: - Платформа обратной связи Единой Государственной Информационной Системы «Единый портал госуслуг»: https://pos.gosuslugi.ru/landing/.
Е
Елена
22 марта 2026
Легла на операцию 19 марта 2026 г в хирургическое отделение 2. Провел операцию хирург Янов В.В. 20 марта на груди- фиброз. Большая благодарность хирургу за операцию, за красивый шов!!!! Благодарю анестезиологов за хороший наркоз!!!! Проснулась сама, голова не болела, отошла быстро. Благодарность санитарке Изольде за понимание и помощь в переезде в другую палату!!! Спасибо всему персоналу🙏
Посмотреть ответ организации
Спасибо за теплые слова и благодарим за высокую оценку работы специалиста! Ваша благодарность будет передана администрации больницы.
Г
Гилёва Наталья Витальевна
19 марта 2026
Неоднократно делала процедуру ФГС в эндоскопическом отделении больницы по адресу Островского,81.Хотелось бы выразить благодарность заведующему отделением Оганесяну Андронику Гагиковичу за неравнодушное отношение к пациентам и умение всегда пойти на встречу; анестезиологу Колесникову Евгению Владимировичу за позитив, который очень помогает пациентам; Сафоновой Владлене Олеговне за компетентность и неравнодушие .Так же хочется поблагодарить сестринский состав за доброе отношение к пациентам.
Посмотреть ответ организации
Спасибо за теплые слова и благодарим за высокую оценку работы специалиста! Ваша благодарность будет передана администрации больницы.
Н
Небогаткина Елена
17 марта 2026
Жалоба. Моя мама Есипова Зинаида Степановна,лежала в больнице с 11 марта по 13 марта ,удаление катаракты.Привезла здорового человека,забрала с гриппом А,В.как это так?,в больнице заболеть в 89 лет. Почему нет обработки палат лампами?Дома мама перестала ходить,заразила меня, сейчас она обслуживать себя не может совсем. Да,была предложена дальнейшая госпитализация, но прокапав её,температуры не было,и ушла она на своих ногах.обострение началось ночью.15 марта заболела я. Заразиться можно где угодно.но чтоб в больнице?сейчас я неотступно с ней,ушла с работы и поднимется она на ноги?просто жесть.
Посмотреть ответ организации
Согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», с 30 марта 2025 года обязательное требование процедуры — идентификация и (или) аутентификация заявителя при подаче обращения в электронном виде. Таким образом, отправка обращений на сайт больше не соответствует установленным требованиям законодательства и такое письмо останется без рассмотрения по существу. Подавайте электронные обращения исключительно через: - Платформа обратной связи Единой Государственной Информационной Системы «Единый портал госуслуг»: https://pos.gosuslugi.ru/landing/.
В
Валентина
12 марта 2026
Ужасная система записи. Записаться по телефону невозможно! 1,5 года ждала запись в своем городе. По итогу один раз в неделю можно позвонить в ОКБ 3. Трубку никто не берет в этот день. Что делать? Кто объяснит?
Посмотреть ответ организации
Согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», с 30 марта 2025 года обязательное требование процедуры — идентификация и (или) аутентификация заявителя при подаче обращения в электронном виде. Таким образом, отправка обращений на электронную почту больше не соответствует установленным требованиям законодательства и такое письмо останется без рассмотрения по существу. Подавайте электронные обращения исключительно через следующие каналы: - Официальный сайт Минздрава Челябинской области («Интернет-приёмная») — ссылка: https://ipriem.gov74.ru/?id=mzdr - Платформа обратной связи Единой Государственной Информационной Системы «Единый портал госуслуг»: https://pos.gosuslugi.ru/landing/. При личном обращении обязательно предъявляйте документ, удостоверяющий вашу личность (например паспорт). Прием ведется в рабочие дни по следующему графику: - Понедельник–четверг: с 8:00 до 16:30, - Пятница: с 8:00 до 15:30, - Обеденный перерыв ежедневно: с 12:00 до 13:00. Сообщаем дополнительно, что анонимные заявления или направленные от лиц, не относящихся к категории заявителей (например, от организаций), будут приняты лишь при личной явке гражданина с документом, подтверждающим его право выступать заявителем.
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
Мы используем cookie-файлы для улучшения работы нашего сайта.
Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с Политикой использования cookie-файлов.
Хорошо, не показывать больше