Отзывы и предложения

А

Алена

16 мая 2025

Данное учреждение посоветовали друзья, сказав, что тут профессионально окажут медицинскую помощь. Но увы, её я так и не увидела. Обращаясь впервые, я подошла к столу справок для уточнения информации, которую как оказалось по словам медицинского персонала ЭТОГО же учреждения дали не правильную (цитирую: «мало ли, что они сказали» и «не они приемы ведут»). Спрашивала я два простых вопроса, а именно: 1 – принимает ли ЛОР только по талонам или можно обратится в порядке живой очереди (ответ: идите так, врач в 318 вам нулевой талон выдаст), 2 – при обращении впервые нужно ли регистрироваться/прикрепляться? (ответ: ничего не надо идите так в 318). В сам 318 я так и не попала, сначала выглянула женщина с короткой темной стрижкой в синей форме с вопросом, что мне вообще надо и почему я пришла не по записи, выслушав жалобы по состоянию, а именно ухудшение слуха на правом ухе (на 50% я им просто не слышу) и подозрением на образования так называемой пробки, получила в прекрасный ответ: «вы зачем пришли, у вас не срочно же» и ушли в кабинет. Через две минуты эта же женщина забрала мой полис продолжая меня отчитывать, за то, я явилась не по записи. Еще через две минуты она снова вышла, сказав: «вы у нас не числитесь, идите в свою больницу», и «у вас ну вообще не срочно». Сейчас наблюдается ухудшение состояния, а именно полное отсутствие слуха правого уха и боль. Мне известно, что больница может отказать в приеме, если ты не прикреплен, именно поэтому я обратилась в стол справок (см. абзац 2). Возникает закономерный вопрос, зачем нужен стол справок если сидящие там сотрудники не знают, как принимают их врачи и не могут дать достоверную информацию. Второй вопрос сотрудники вашего учреждения отчитывают и разговаривают в уничижительном тоне со всеми пациентами или только с теми, кто молодо выглядит? Сотрудники, ФИО которых я, к сожалению, не знаю, (но думаю вы можете посмотреть кто был на смене 14.05.2025 в районе 13.20) отказали мне в получении медицинской помощи, что повлекло ухудшение моего состояния и качества жизни. Прошу рассмотреть мое обращение в ближайшее время, а также напомнить медицинскому персоналу, что они должны принимать не только тяжелых/срочных пациентов, но и тех, кто обратился на начальном этапе проблемы, а также договорится между собой по каким правилам они в итоге принимают людей.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Официальный представитель учреждения

Добрый день. Ваше обращение доведено до руководства больницы и принятия дальнейших мер.

Г

Галина

15 мая 2025

Невозможно получить талон к офтальмологу. Предлагается каждое утро звонить в 7.30 и испытывать удачу на дозвон. Вот только через 15-20 минут бесконечных дозвонов, наконец берут трубку и сообщают, что талонов нет и звоните завтра. Завтра все повторяется. Как получить талон??(Снова звонить кадре утро прошу не предлагать, попробуйте сами дозвониться в свою поликлинику и поймете)

Посмотреть ответ организации

Ольга

Официальный представитель учреждения

Добрый день. Сообщите, пожалуйста Ваши ФИО и контактный номер телефона, так же к какой поликлинике относитесь (по какому адресу). Вам перезвонят из поликлиники.

Л

Любовь

14 мая 2025

Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность массажистке Константиновой Елене Владимировне! У меня был перелом руки, рука плохо работала и болела. После массажа рука начала лучше работать и перестала болеть. Сейчас возвращаюсь к активной жизни. Ещё раз спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ольга

Официальный представитель учреждения

Спасибо за отзыв! Обязательно передадим Ваши слова! Желаем Вам крепкого здоровья!

Ю

Юрий

12 мая 2025

Случайно узнал что сегодня День Медсестры,захотел поздравить и оставить отзыв. Попал ОКБ 3 в ночь 26 апреля. Полтора дня провел в реанимационном отделении, долечивался в нейрохирургическом. Вопреки слухам в палатах очень чисто, уютно. Персонал просто замечательный, отзывчивый, приветливый и ни капли не высокомерный. Отдельно хотел отметить терпение и профессионализм сотрудников реанимации. Каюсь был скверный период, пил несколько дней, плюс хорошо ударился головой об асфальт, поэтому когда начал приходить в сознание был дезориентирован, вел себя очень глупо и безобразно. Но опытный персонал вместо угроз и ,, карательной терапии ", моментально обезоружил разговорами на отвлеченные темы, шутками и смехом. Очень ответственные, все действия уверенные и безболезненные. Когда успели зашить рассечение на голове до сих пор не пойму. Некоторые особенно запомнились своей добротой. Само лечение тоже на высоте, восстановился очень быстро. Правда какое то время не мог запоминать сложные слова,но сейчас всё отлично. Человеческое отношение даже в моей ситуации произвело неизгладимое впечатление, вернуло веру в людей, желание быть полезным обществу и делать добро, поэтому через пару дней после выписки вступил в одну известную общественную организацию.Теперь сама мысль искать спасения в алкоголе кажется дикой. Добра вам и вашим близким, никогда не забуду!

Посмотреть ответ организации

Ольга

Официальный представитель учреждения

Спасибо за отзыв! Врачам обязательно передадим Ваши слова! Желаем Вам крепкого здоровья!

Е

Елена

11 мая 2025

Выражаю огромную благодарность среднему медицинскому персоналу отделения реабилитации. Несмотря на свой молодой возраст, юноши и девушки - настоящие профессионалы! Грамотные, внимательные, отзывчивые, вежливые. Спасибо Вам, ребята, за Вашу доброту!

Посмотреть ответ организации

Ольга

Официальный представитель учреждения

Спасибо за отзыв! Обязательно передадим Ваши слова! Желаем Вам крепкого здоровья!