-
Анна2023.08.26
Добрый день! Вчера поздно пришла врач-терапевт на вызов. (Поликлиника#2) Теперь нужно записаться к ней на приём. Все уверяли что в субботу колл- центр работает. По факту ни на один телефон колл-центра никто утром не ответил. Зачем так вводить людей в заблуждение?
Созыкина М.В.Здравствуйте, запись к терапевтам и узким специалистам производится в будние дни с 07.30-19.00 по тел.: 239-29-20; 792-98-59; 792-99-44. В выходные дни работает только вызов врача на дом по тел.: 792-99-00; 792-99-11; 792-99-22, с 08.00-12.00. -
Игорь Алексеевич Павличенко2023.08.25
Удивило отношение врачей травмотолого-ортопедического отделения № 2, на просьбу выписать пропуск в палату к жене, ей в этот день сделали операцию но замене тазо-бедренного сустава, после перелома шейки бедра. Мне было сказано, что в день обращения пропуск не выписывается, а на следующий день после операции она сама должна спуститься на 2-й этаж, поэтому пропуск не выписывается. Я понимаю что заставлять людей на следующий день после операции начинать ходить, это навероное правильно. Но это не значит, что человек передвигающийся при помощи "ходунков" способен что то еще держать в руках. А люди попадают с этим переломом в больницу обычно в чем попало и есть необходимость забрать эти вещи.
Созыкина М.В.Здравствуйте, пропуск выписывается заранее, лечащим врачом. Для получения передач, пациенту не нужно спускаться вниз, для этого на втором этаже стационара организован пункт приёма передач. Передачи принимают ежедневно с 10.00-14.00 и с 17.00-18.30. -
Яна2023.08.21
Мне удалили ноготь и сказали придти в понедельник и соответственно я пришла и меня послали куда подальше, а точнее по прописке наблюдаться у хирурга. Почему по российскому полюсу я не могу получить должные услуги у врачей и в чем сложность поменять перевязку, если мне делали эти манипуляции в больнице вашей и кто мне вернет потраченные деньги за такое отношение и отказ за оказание услуг
Созыкина М.В.Здравствуйте, в стационаре оказывают экстренную помощь, все остальные наблюдения, в том числе перевязки, производятся по месту жительства в плановом порядке. -
Екатерина2023.08.16
Здравствуйте, сегодня сдавала анализ мочи в поликлинике 1, сдаю ее часто Попадались 2 медсестры, одна просит открыть банку, другая открывает сама Дело в том, что когда открываешь банку, то хочешь не хочешь биологическая жидкость попадает на руки, и я такая не одна, после сдачи люди идут к другим докторам и все трогают этими же руками, а их помоют единицы Я считаю, что это нарушение сан пина, люди просто разносят инфекцию по всей поликлинике, да и не очень это приятно Я думаю медсестре в перчатках вполне можно открыть баночку
Созыкина М.В.Здравствуйте, Екатерина!Просьба оставлять баночки с мочой без крышечек связаны прежде всего с оптимизацией и ускорением процесса, чтобы лаборант не тратил время на открывание баночки, (баночка может быть плотно закрыта), процесс исследования идет быстро: наливают содержимое в специальное устройство, которое измерят количество мочи, затем определяют удельный вес (плотность), проводят реакции на наличие кетонов/ацетона, билирубина, и т.д. А затем рассматривают каплю мочи под микроскопом, беря пипетками мочу из открытой баночки. В кабинете, где стоят анализы и проводят исследование стоит специальная вытяжка. Гигиена рук – это личная ответственность человека. В холлах Поликлиники в свободном доступе есть кожные антисептики, которыми, при необходимости, Вы можете воспользоваться. Спасибо за отзыв! Обязательно учтем Ваши замечания и постараемся в дальнейшем исправить ситуацию. -
Наталия2023.08.16
Выражаю благодарность Исмагиловой Светлане Тагировне за проведенную операцию,и персоналу больницы за чуткое и отзывчивое отношение к пациентам.
Созыкина М.В.Добрый день! Спасибо за теплые слова и благодарим за высокую оценку работы специалистов!