-
Евгений2014.04.05
мой товарищ 04.04.2014 был привезен в нейрохирургию № 1 в 806 палату, я об этом не знал! но 05.04.2014 г. с 9-00 ч я обзванивал все номера в Вашей больнице, в том числе и пост у 806 палаты, но мне сказали что его там нет. Объясните - почему такое могло произойти, о местонахождении больного я смог узнать только к 12-00 05.04.2014 и не от Ваших сотрудников. 89049749589
Ануфриева Н.П.-врач-методистЕвгений.По телефону специалисты не должны давать справку о состоянии больного. Сведения о больном может получить законный представитель. Место пребывания больного можно узнать в столе справок хирургической службы по телефону 749 98 51. На телефонный звонок на посту мог ответить пациент, а медицинские работники могли оказывать в это время медицинскую помощь больному. -
Ольга Николаевна2014.04.03
Мой отец, 85-ти лет, был направлен в Областную клиническую больницу № 3 по вопросу оперирования паховой грыжи. Он был на приеме в кабинете № 25 19.03.2014 г. Операцию ему назначили только на 23.06.2014 г. Однако в соответствии с Постановлением Правительства Челябинской области от 19.12.2012 г. № 681-П срок ожидания плановой госпитализации не должен превышать 1-го месяца. Вопрос: почему в больнице нарушается законодательно установленный срок ожидания госпитализации и больной человек в таком возрасте с таким сложным заболеванием, как паховая грыжа, которая постоянно причиняет ему боль и создает угрозу защемления, должен ждать госпитализации на операцию более 3-х месяцев?
Ануфриева Н.П.-врач-методистОльга Николаевна. Позвоните заместителю главного врача по хирургии Талипову Ринату Талиповичу по тел. 741 75 72. Вашего звонка ждут. -
Надежда Кузнецова2014.03.27
Добрый день!Считаю важным сообщить о непригодных профессиональных качествах и низких этических нормах врача Глазного отделения Областной клинической больницы № 3, расположенной по адресу: 454021 г.Челябинск пр. Победы, д.287. К сожалению ФИО сообщить не возможно, т.к. на дверях кабинета нет ни каких данных, а сама врач называть свое имя отказалась. Обратились в больницу 26 марта в 5 часов утра (Кабинет № 14). С острой болью глаз у мужа. По существу вопроса считаю важным сообщить следующее: 1) Когда мой муж зашел в кабинет, а глаза у него болели так сильно, что он естественно прошел, куда ему указали. На нас обрушился дикий крик врача о том, что он не видит вешалку, не снимает куртку и вообще не знает норм поведения у врача в кабинете. Обращаю внимание. Что человек действительно НЕ ВИДЕЛ в данной ситуации, по тому, что глаза у него были закрыты от боли. 2) Врач, не объяснив, что с глазами, на клочке бумаги выписала нам какие - то капли (разобрать написанный текст, к сожалению, не удалось даже с сотрудниками аптеки) выгнала нас из кабинета. 3) На замечания о хамском поведении, перед нами просто захлопнули дверь кабинета. Убедительно прошу разобраться в этом деле и призвать данного врача к ответственности со всей строгостью.
Ануфриева Н.П.-врач-методистУважаемая Надежда.Ваша обращение передано заведующей офтальмологическим отделением. Будет проведена экспертиза данного случая и сделаны соответствующие выводы. -
Жанна2014.03.27
Добрый день! Хотелось бы обратиться с жалобой на ГБУЗ "Областная клиническая больница "3". В марте 2014г. у меня возникли острые боли в районе поясницы, нужно было срочно обращаться к неврологу, т.к. у меня протрузия межпозвоночного диска. Я проживаю в Курчатовскогм районе г. Челябинска и прикреплена к Поликлинике №4. Из-за не возможности отпроситься с работы и отстаивать очередь за талоном к врачу решила воспользоваться возможностью заказать талон он-лайн. По Поликлинике №4 нет записи к неврологу, на сайте было предложено на выбор несколько Областных учреждений, куда можно было записаться. Я записалась и заказала талон в ГБУЗ "Областная клиническая больница №3" к неврологу Вейнгард Марине Сергеевне. Отпросившись с работы и подойдя к назначенному времени в регистратуре учреждения мне распечатали мой талон. Поднявшись к кабинету я отсидела очередь и зайдя в кабинет я получила отказ. Причиной отказа было то, что я не прикреплена к данной поликлинике. На то, что нет возможности записи он-лайн по прикреплению к неврологу и не возможности моей ходить лично за талоном мне сказали, что это не их проблемы и принимать меня они не собираются. В итоге куча потраченного времени в пустую, не получение медицинской консультации. Пожалуйста разберитесь с подобными ситуациями. В Настоящее время есть возможность записи к врачу по интернету и право выбора врача, но в итоге на практике это не работает.
Ануфриева Н.П.-врач-методистЖанна. Вы прикреплены для медицинского обслуживания к поликлинике ОКБ №4. В другое медицинское учреждение Вас могут направить и выдать направление при отсутствии специалиста. Записаться к специалистам ОКБ№4 можно в регистратуре по тел.: 729 84 40, 792 98 59. Телефон секретаря заместителя по поликлинике ОКБ №4 792 99 35. -
Рудакова Галина Геннадьевна2014.03.26
22.03.2014 я была на приеме первый раз.Глаз заболел ночью,больно было двигать глазом и открывать его,было ощущение острых камешков под веком.Принимала молодая девушка, фамилию не знаю, но карточку она заводила.Поставила диагноз травма.Я пыталась ее переубедить, говорила что,у меня ранее была травма,но сейчас боль была другая,что я могла простудиться, но меня никто не слушал.Мне объяснили,что я во сне ковыряла в глазу.Выписали лекарства на 600р.Мне становилось хуже и я была на приеме 23.03.2014 еще два раза у разных врачей.Все говорили один и тот же диагноз,но он оказался неверным это была вирусная инфекция!У меня есть чеки пусть вернут мне деньги а я отдам ненужные лекарства. Мой тел.89507325718
Ануфриева Н.П.-врач-методистУважаемая Галина Геннадьевна. Ваше обращение передано на рассмотрение и экспертную оценку администрации поликлиники. О результатах разбора Вам позвонят.