Отзывы и предложения

П

Полина

15 июня 2019

Пришла с острой болью внизу живота. Мои предположения были - аппендицит. Обратилась к хирургу - Омельяненко Андрею Геннадьевичу. Зашла в кабинет, мед-сестра разговаривала в грубом тоне. Объяснила врачу ситуацию, сказала о невыносимых болях внизу живота. Врач меня не принял, наехав с фразой "Почему не пошли в поликлинику?" Ответив ему, он повышенным тоном произнёс "Я ещё раз спрашиваю почему?" Отправил меня в поликлинику. Я кое-как до неё дошла, загибаясь от боли. Придя туда, меня направили в кабинет неотложной помощи, где врач мне немедленно вызвал скорую помощь. Приехав в скорую я попала к тому же врачу- хирургу Омельяненко Андрею Геннадьевичу. Тогда ему уже пришлось принять меня. Разговаривать начал вежливо, узнавая о всех беспокойствах, о болях, направил ко всем врачам, я прошла обследование только тогда. Пришла с папой, для моральной поддержки. Врач-хирург сказал такую фразу "Думаете я боюсь вашего папу? Думаете меня напугать? Да пишите жалобу куда хотите, я ничего не боюсь. Я сам откажу в этой жалобе". Опять начался разговор на повышенных тонах. Я уже замолчала, потому что поняла что за человек сидит передо мной. Я не собиралась больше опускаться до его уровня. Проходила всех врачей, включая поликлинику примерно 5 часов.

Посмотреть ответ организации

Талипов Р.Т.-зам. главного врача по хирургии

Официальный представитель учреждения

Уважаемая Полина Михайловна! Администрация больницы проводит служебное расследование по поводу Вашего обращения (в обращении указано только Ваше имя, предполагаем, что это были Вы). Но факт отказа необходимо доказать.Для этого Вам необходимо подойти в больницу для совместного изучения видеозаписей и опознания себя среди обращавшихся в смотровую. С данным письмом Вы можете обратиться к заместителю главного врача по хирургии Талипову Р.Т. (749 96 26) или заведующей приёмным отделением Штроо И.В. (741 32 22) в дневное время , будние дни.

Е

Екатерина

06 июня 2019

Добрый день. 31.05.2019 по адресу: Победы проспект, 376в, прикрепилась к поликлинике, сделав акцент, что хочу обслуживаться в филиале по адресу Островского, 81. Пришла этим же числом в регистратуру поликлиники на Островского, чтобы взять талон к гинекологу, так как нужно встать на учет по беременности. В регистратуре мне ответили, что врач, к которому относится мой адрес проживания - Баланина Н.Н. на данный период времени отсутствует, когда выйдет они не знают ("Прогуляйтесь до 105 каб, там должна висеть записка с датой"). Когда я самостоятельно уточнила дату, что врач отсутствует до 13.06, мне в регистратуре сказали, что они не занимаются записью и выдачей талонов к врачам женской консультации, сказали звонить на номер тел 240-13-13, и через них брать талон. Я уточнила специалисту, что только сегодня прикрепилась к мед. учреждению, и по словам девушки, которая проводила данную процедуру оформления, еще две недели не смогу записываться ни через интернет, ни по телефону. Но сотрудник регистратуры поликлиники на Островского, 81, продолжала настаивать на своем, звоните по телефону и через них берите талон! Какой результат?! Звоню по указанному номеру, на что мне отвечают, что я не закреплена ни за одной поликлиникой, и даже ни то что записать к врачу, сказать появились ли к нему талоны мне отказывают, посылают снова в регистратуру поликлиники! Каким образом мне теперь записаться на прием к гинекологу, чтобы встать на учет, у меня заканчивается 10 неделя?!

Посмотреть ответ организации

Ануфриева Н.П.-врач-методист

Официальный представитель учреждения

Екатерина. Если Вы относитесь к поликлинике №2, то автоматически относитесь к женской консультации №2. Обратитесь к зав. женской консультацией №2 Березиной Наталье Викторовне - 255 58 13.

О

Оксана

05 июня 2019

Здравствуйте, хотела бы уточнить: 1. не поменялась ли дата планового закрытия роддома (24.06.2019)? 2. нужно ли приехать заранее, написать заявление, хотела бы рожать в вашем роддоме, и в дальнейшем находиться в платной палате (отношусь к 6 роддому)?

Посмотреть ответ организации

Ануфриева Н.П.-врач-методист

Официальный представитель учреждения

Оксана. Вам слледует записаться на консультацию к заместителю главного врача по акушерско-гинекологической службе Каган В.В.- 741 2363.

Н

Наталья Сазанова

05 июня 2019

Невозможно дозвониться узнать о месте нахождения и состоянии больного! Бабушка из Аргаяша с переломом бедра была досотавлена 3 июня в БСМП №3, два дня ен можем дозвониться и узнать, где она, в каком отделении, была ли операция, в каком состоянии. изредка удается дозвониться до стола справок, где дают другой телефон и все, ни одни телефон телефонного справочника не отвечает, и один рахз взяли трубюку в 1-м отделении травмы, там бабушки нет. безобразие! приехать из области (дочь в Сатке) нет возможности для того, чтобы просто узнать , можно ли посещать. Пожалуйста, организуйте обратную связь для родственников.

Посмотреть ответ организации

Ануфриева Н.П.-врач-методист

Официальный представитель учреждения

Наталья.Сведения о состоянии здоровья пациента могут быть сообщены самому пациенту и его законным представителям. Другим лицам, в том числе и родственникам пациента, такая информация может предоставляться лишь с письменного согласия самого пациента, за исключением случаев, предусмотренных ч. 4 ст. 13 Закона N 323-ФЗ, ч. 3 ст. 22 Закона N 323-ФЗ, ч. 2, 3 ст. 10 Закона N 152-ФЗ. Время посещения пациентов размещено на сайте и относится ко всем пациентам.

К

Константин Добрынин

05 июня 2019

Хочу выразить искреннюю благодарность врачу - кардиологу Редькиной Марине Валентиновне! Это внимательный и высоко квалифицированный специалист. Она практически спасла мне жизнь! Большое спасибо, Вам, Марина Валентиновна! Ещё огромную благодарность Вам передают мои жена, дети и внуки!

Посмотреть ответ организации

Ануфриева Н.П.-врач-методист

Официальный представитель учреждения

Константин. Кардиолог Редькина И.В. является победителем конкурса "Лучший врач 2019 года" (терапевтический профиль). Ваши слова благодарности переданы администрации больницы и коллективу кардиологического отделения №1.