Отзывы и предложения

Здравствуйте! 02.02.2024 г поступила в отделение пульмонологии №2 ОКБ №3. Лечащим врачом был врач-пульмонолог Шарапова Людмила Вениаминовна, врач с большим трудовым стажем. Отношение врача-пульмонолога Шараповой Л.В. к пациентом посредственное, безучастное, иногда безразличное. При лечении и обследовании у пациента возникают вопросы по лечению, интересно мнение лечащего врача. Но на многие вопросы по лечению или результатам обследований отвечала односложно или пожимала плечами, часто от неё слышала ответ "не знаю" или "так нужно". Такая реакция на вопросы касалась не только меня, так же я замечала подобное отношение к другим пациентам по общей палате. К примеру, после моих обследований КТ грудной клетки и мокроты на КУМ я поинтересовалась её мнением и результатами анализа и обследования. Она очень медлила с ответами и в конце разговора мимоходом бросила мне фразу: "Может быть туберкулёз, может опухоль", после моей молчаливой реакции развернулась и ушла. Считаю, что для врача подобное поведение не указывает на его компетентность, подобные выводы пациенту нужно озвучивать, приглашая его кабинет или отойти в сторону, чтобы другие пациенты не слышали подобные вещи, которые приводят в недоумение. А также данная фраза была сформулирована и звучала грубо, халатно по отношению ко мне. Так же, после ЦВК, при выписке - переводе в противотуберкулезный диспансер в условиях амбулаторного лечения, я хотела уточнить у врача Шараповой Л В. о продлении больничного. Мне она предложила сходить к терапевту в поликлинику и продлить его. На мой удивлённый вопрос: "как вы себе это представляете, мне, больной бегать по врачам?", возможно прозвучавший для неё резко, она ответила: "А может быть вам продлят в диспансере, ваш врач. Я не знаю, приедете туда и всё узнаете". Далее я спросила: "Вы же сказали к терапевту." Её ответ: "Ну, ошиблась". Конечно хорошо, что врачи умеют признавать свои ошибки, но если он не знает и запутывает пациента, то врач выглядит в глазах пациентов менее компетентно, пусть даже по такой мелочи. Так же, хочу добавить, что меня при моём диагнозе ЦКВ отправили домой 13.02.24 г. Я у врача уточнила, заразна ли я для родственников. Её ответ: "Не знаю, а у вас дети есть? (Дочь, 7 лет) Вы не обнимайтесь, не целуйтесь ни с кем" Это привело меня в недоумение и беспокойство о своих близких. Ещё на несколько уточняющих вопросов по выписному эпикризу, мне ответил врач: "Сейчас до дыр зачитаете, идите уже". Считаю подобное отношение врача халатным по отношению к пациентам.

Здравствуйте! Нет возможности записаться и попасть на прием к офтальмологу в поликлинику №1 ОКБ3 по адресу Челябинск, пр.Победы 287. Талонов на прием нет и не ожидается, офтальмологи уволились по неизвестным причинам. Там и так ранее были значительные очереди , т.к. район большой и пациентов много, а ставок офтальмологов не достаточно. Также нет возможности записаться на прием к офтальмологам через систему Госуслуги. Таким образом, не выполняется ст.41 Конституции РФ неустановленными должностными лицами исполнительной власти Челябинской области. Что подрывает в среде граждан-пациентов репутацию Президента РФ как гаранта Конституции РФ, который не может гарантировать выполнения Конституции РФ даже в предвыборный период. ПРОШУ 1. Иницировать расследование причин этого безобразия и организации расходования бюджетных средств в ОКБ 3 на оказание медицинской помощи , выявить виновных и привлечь их к ответственности. Выявленные нарушения устранить незамедлительно. 2. Выдать талон на прием к офтальмологу в поликлинику ОКБ3 Шабанову Т.Ю. В противном случае, начну записываться на прием к врачу через Администрацию Президента РФ с публикацией хронометража процессов рассмотрения обращения и оказания медицинской помощи.

Добрый день. Хочу поблагодарить за работу хирурга-травматолога и медицинскую сестру, дежуривших 04.02.2024г в трампункте. Увы, не знаю их имен, была слишком растеряна в тот момент. Быстро и с юмором оказали первую помощь моему сыну. Большое вам спасибо!

Добрый день ! Хочу выразить глубокую благодарность и признательность бригаде врачей, которые вели прием в гинекологическом отделении (каб.102) приёмного покоя, 05.02.2024 года, Бегашевой Ирине Юрьевне и Самотёсовой Ольге Владимировне за очень профессиональное и очень внимательное отношение к пациентам.Таким специалистам, можно смело доверить своё здоровье ! Доктора очень внимательно выслушали мою проблему, оказали квалифицированную помощь, дали рекомендации и все очень понятно разъяснили. Огромное Вам человеческое спасибо !!! После такого приема остается радость и тепло в душе и сердце пациентов. Здоровья Вам желаю крепкого Ирина Юрьевна и Ольга Владимировна ! Вы, поистине Доктора от Бога, которые именно помогают людям.

Добрый день! Отзыв о нахождении в стационаре гинекологии. Плюсы: + организация на высоте: талончик выдают, по талону вызывают, одежду забирают, на лифте отвозят, в палате размещают. В этом отношении механизм работает как часики. Очень классно. Минусы: персонал. Учите персонал общению и вежливости. Персонал у вас-роботы. Ноль эмпатии и сочувствия. 1.На приеме 06.02.2024 врач-гинеколог, молодой мужчина вел прием ни как сбор анамнеза, а как допрос. Не давал времени на ответы, подгонял, язвил, потешался над выпиской гистероскопии врача-коллеги. Было не приятно это видеть и чувствовать себя как на допросе. Доктор, посмотрите на себя со стороны- вы упиваетесь властью и собственной значимостью. Благодарю медсестру, которая пыталась сгладить острые углы и вела себя очень тактично. 2. В предоперационной дают бумагу на подпись. Вы правда думаете, что человек через 3 секунды ложащийся на операционный стол в состоянии заполнить и ПРОЧИТАТЬ весь текст формата А4? Я была там без очков. На мой вопрос, что еще и в каком поле заполнить, так как я не вижу и никто не сказал взять очки с собой, мне грубо ответили: "Вы НЕ ДОЛЖНЫ у меня ничего спрашивать, а прочитать весь текст и подписать согласие на операцию". Чтобы прочитать-нужно минуты 3-5. А тут уже стоит-переминается медсестра: снимайте трусы и ложитесь на кресло. Что я там подписала не знаю. 3.Врач палаты не хотела отвечать или не смогла ответить на мои вопросы. На три вопроса- последовательные три ответа "не знаю". Спрашиваю: а кто знает? Ответ: не знаю. Не поняла ее компетентность, или это не умение вести диалог. 4.Лифтер с серьезным видом сообщила мне, чтобы я ее больше не вызывала! Спросила ее , а зачем я ее могу вызвать? Мне это зачем? -Ну, вдруг вы захотите куда-нибудь поехать... Так вот меня не вызывайте...:))) 5. Забрать одежду. Ждали 15 минут. Завскладом с коллегой очень серьезно что то там искали в бумагах. Ни как не могли оторваться и выдать людям одежду, а нас там скопилось человек 8. Благодарность! Кадочниковой Елене Ивановне, настоящий профессионал, который любит свою работу и людей. После ее УЗИ, мне было легко и приятно на душе, и неприятные моменты, описанные выше сгладились.