Вопрос специалисту

М

Мария

27 мая 2026

Добрый день! 26.05 после 19:00 Приехала своим ходом в приемное отделение с болью в пояснице, крестце и температурой 38.5 На входе сразу же остановил охранник и спросил по какому я вопросу, описав коротко ситуацию, он направил меня в пульмонологию на Островского. Я пыталась объяснить, что у меня не в том проблема, но по итогу меня не пропустили к регистратуре, сил выяснять дальше отношения уже не было. По приезде домой, набрала скорую, сказали срочно ехать в приемный если мобильна, либо направят машину, я поехала обратно в приемник. По итогу врачи оказали помощь, назначили лечение и провели обследование достаточно оперативно, спасибо им за это! Оказался острый пиелонефрит огромная просьба, не давать сотруднику не имеющего никакого отношения к медицине, давать заключения и направлять куда-либо, только потому что на их взгляд человек слишком «здоров» для приемного покоя. Неизвестно в какой раз и для какого пациента это может обернуться плачевно. Спасибо за понимание!

Посмотреть ответ организации

Напоминаем вам, что согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», с 30 марта 2025 года обязательное требование процедуры — идентификация и (или) аутентификация заявителя при подаче обращения в электронном виде. Таким образом, отправка обращений на электронную почту больше не соответствует установленным требованиям законодательства и такое письмо останется без рассмотрения по существу. Подавайте электронные обращения исключительно через следующие каналы: - Официальный сайт Минздрава Челябинской области («Интернет-приёмная») — ссылка: https://ipriem.gov74.ru/?id=mzdr - Платформа обратной связи Единой Государственной Информационной Системы «Единый портал госуслуг»: https://pos.gosuslugi.ru/landing/. При личном обращении обязательно предъявляйте документ, удостоверяющий вашу личность (например паспорт). Прием ведется в рабочие дни по следующему графику: - Понедельник–четверг: с 8:00 до 16:30, - Пятница: с 8:00 до 15:30, - Обеденный перерыв ежедневно: с 12:00 до 13:00. Сообщаем дополнительно, что анонимные заявления или направленные от лиц, не относящихся к категории заявителей (например, от организаций), будут приняты лишь при личной явке гражданина с документом, подтверждающим его право выступать заявителем.

М

Мария

27 мая 2026

Добрый день! 26.05 после 19:00 Приехала своим ходом в приемное отделение с болью в пояснице, крестце и температурой 38.5 На входе сразу же остановил охранник и спросил по какому я вопросу, описав коротко ситуацию, он направил меня в пульмонологию на Островского. Я пыталась объяснить, что у меня не в том проблема, но по итогу меня не пропустили к регистратуре, сил выяснять дальше отношения уже не было. По приезде домой, набрала скорую, сказали срочно ехать в приемный если мобильна, либо направят машину, я поехала обратно в приемник. По итогу врачи оказали помощь, назначили лечение и провели обследование достаточно оперативно, спасибо им за это! Оказался острый пиелонефрит огромная просьба, не давать сотруднику не имеющего никакого отношения к медицине, давать заключения и направлять куда-либо, только потому что на их взгляд человек слишком «здоров» для приемного покоя. Неизвестно в какой раз и для какого пациента это может обернуться плачевно. Спасибо за понимание!

Посмотреть ответ организации

Благодарим за обратную связь и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваше обращение будет передано администрации ГАУЗ ОКБ №3.

Н

Наталья

27 мая 2026

Здравствуйте, 10.04.2026 получила направление на прохождение КТ с контрастом( направление выдал нейрохирург, аневризма головного мозга). 10.04.2026 приехала на Островского записаться, сказали КТ не работает звоните. Оказывается на Островского КТ не работает еще с сентября 2025 г и когда починят не знают, в Больнице скорой помощи тоже не работает вот уже в течении 1,5 месяцев. В платных центрах с наших поликлиник по направлению, чтобы сделать по полису ОМС не принимают, т.к. не заключен договор на обслуживание только платно. В страховой переводят на заведующего поликлиникой, звонка мне так и не поступило. Зачем тогда дают направление на КТ, заведомо зная что оно не работает и кто будет отвечать, за не оказание услуг

Посмотреть ответ организации

Согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», с 30 марта 2025 года обязательное требование процедуры — идентификация и (или) аутентификация заявителя при подаче обращения в электронном виде. Таким образом, отправка обращений на электронную почту больше не соответствует установленным требованиям законодательства и такое письмо останется без рассмотрения по существу. Подавайте электронные обращения исключительно через следующие каналы: - Официальный сайт Минздрава Челябинской области («Интернет-приёмная») — ссылка: https://ipriem.gov74.ru/?id=mzdr - Платформа обратной связи Единой Государственной Информационной Системы «Единый портал госуслуг»: https://pos.gosuslugi.ru/landing/. При личном обращении обязательно предъявляйте документ, удостоверяющий вашу личность (например паспорт). Прием ведется в рабочие дни по следующему графику: - Понедельник–четверг: с 8:00 до 16:30, - Пятница: с 8:00 до 15:30, - Обеденный перерыв ежедневно: с 12:00 до 13:00. Сообщаем дополнительно, что анонимные заявления или направленные от лиц, не относящихся к категории заявителей (например, от организаций), будут приняты лишь при личной явке гражданина с документом, подтверждающим его право выступать заявителем.

Р

Регина

26 мая 2026

Здравствуйте. Интересует услуга прерывания беременности. Но я из другого города, в котором не проводят подобные услуги из за нехватки мед. работников. Подскажите, что нужно, что бы записаться? Платно ли это? Срок уже почти 11 недель.

Посмотреть ответ организации

Здравствуйте! Информацию по платным услугам: Вы можете уточнить по тел.8(351)239-29-19; ПК-1 ГАУЗ "ОКБ №3" (пр.Победы, 287 к.1) тел.8(351)792-15-93 (пон.-чт с 08:00 до 15:00, пят. с 08:00 до 14:30).

Т

Татьяна

14 мая 2026

Здравствуйте, можно ли в вашей клинике, пройти обследование по ОМС? Мы проживаем не в городе, в посёлке. После выписки из районной больниц, нам поставили диагноз Хобл и кардиомиопатия и рекомендовано оформление инвалидности. Нам необходимо получить заключение специалистов пульмонолога и кардиолога. Направление на обследование есть.

Посмотреть ответ организации

Записаться на приём по направлению формы 057/у можно по телефону: 8 (351) 798-13-92.