Единый контакт центр: +7 (351) 239-29-18
Поликлиника, стол справок: +7 (351) 741-82-43
Стационар, стол справок:

Отзывы и предложения

Оставить отзыв или предложение
Показать
Н
Наталья
10 ноября 2023
Здравствуйте. 2 ноября в 20.00час. моя дочь ,С. Екатерина Сергеевна ,по полису ОМС , обратилась в ОКБ 3 г.Челябинска в отделение гнойной хирургии, с жалобами на сильный фурункулёз. Ночью ей сделали операцию под общим наркозом , но удалили только 2 очага воспаления и утром выписали домой! С температурой, с гнойным воспалительным процессом и ужасными анализами! На её вопрос к хирургу почему не удалили остальные гнойные фурункулы она ответа не получила! Медсестра сказала : иди не мешай работать! Днём я её забирала из стационара с температурой 37.2 и воспалениями на животе и ноге. Справку по месту учёбы нам так же не выдали, хотя вечером нас спросили нужна ли нам она или нужен больничный. Так же записали место обучения. Я просила встретится с лечащим врачом, на что мне невнятно отвечали ,что не знают где найти нашего врача! При взятии крови из вены ей "расковыряли" руку, когда она обратилась к медсестра, чтоб ей сделали компресс или нанесли рассасывающий препарат, ей ответили: Ну и что? Ну бывает! Перед операцией к ней приходил другой хирург на осмотр и сказал какие и сколько будут удалены фурункулы, а так же уточнил ,что когда будут делать операцию, то булет лежать она на левом боку, т.к основной очаг находится на животе и правом боку, но медсестра ввела котеттер в правую руку, и её положили на правый бок! На замечание другой медсестры, она ответила : Ну и что, я не буду менять , значит будем переворачивать ! В итоге на спине с правого бока фурункулы даже не обработали, потому что их не видели даже!Сегодня , спустя сутки после операции, при смене повязок , мы обнаружили обильные гнойные выделения! Температура так и держится 37.4.Снова обратится в отделение хирургии дочь отказалась наотрез из-за хамского отношения медперсонала и не качественно выполненой операции. Так же время в выписном листе стоит 15.00, на самом деле я забрала дочь из стационара еще в 13.00 , т.е выписали её намного раньше заявленного времени в документе. Фото и видео прикладываю [6 вложений]
Посмотреть ответ организации
Ольга
Официальный представитель учреждения
Добрый день. Ваш вопрос передан заведующему отделения для разбора данной ситуации. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Будут приняты меры.
А
Айна Телеухановна Ильмурзина
09 ноября 2023
Здравствуйте! Хочу выразить слова благодарности врачу эндокринологу. Осташевская Надежда Дмитриевна , очень доброжелательный человек, профессионал своего дела, видно , что любит свою профессию и эндокринологию . Прием идет как положено, была впервые, медсестра измерила АД, рост, вес, Надежда Дмитриевна меня выслушала, назначила лечение, дала совет. Теперь стою на учете и надеюсь мы с врачам добьемся хорошего лечения и результата. Желаю вам всех благ!!!!
Посмотреть ответ организации
Ольга
Официальный представитель учреждения
Добрый день. Спасибо за теплые слова! Здоровья Вам
А
Айна Ильмурзина
09 ноября 2023
Здравствуйте! Сегодня 08.11.23г была на приеме у гастроэнтеролога, ждала месяц этого приема, чтоб услышать это : не успев зайти в кабинет , рассказать жалобы, мне с ходу врач говорит надо лечить голову ….. далее меня выслушала и сделала вывод, что нужно идти к психиатру. Я была в шоке , взрослая женщина вела себя так отвратительно. Где этика и деонтология.
Посмотреть ответ организации
Ольга
Официальный представитель учреждения
Добрый день. Спасибо за отзыв и информацию. Подскажите, пожалуйста, о какой поликлинике идет речь, и желательно узнать ФИО гастроэнтеролога для принятия мер.
С
Синицын Александр
08 ноября 2023
Здравствуйте.Прошло семь дней,как я был выписан из отделения медицинской реабилитации.Куда был направлен из неврологического отделения больницы г.Кыштым.Неделя мне потребовалась ,чтобы осознать ,что именно описать в письме.Понимание пришло не сразу,только уже столкнувшись с реальностью бытия в родном городе я начал оценивать то время и всё произошедшее там,в отделении реабилитации больницы №-3. Благодарю зав.отделением Куренкову Наталью Анатольевну за создание атмосферы культуры и взаимопонимания.Своим вниманием и примером ВЫ вдохновляете вверенный Вам коллектив на доброту,отзывчивость и профессионализм.Сотрудники следуют этикету,с желанием не нанести,никакого,даже самого малого ущерба самолюбию пациента,не причинить ему любого неудобства.Дисциплина и .пунктуальность во всём.Инструкторы не делают пациенту ненужных замечаний.Это показатель высочайшей культуры общения.Порой их учтивое невмешательство уберегает нас от конфликтов. Вектор заботы на другого и терпимость переносится от них и в палаты самими больными.Весьма признателен своему лечащему врачу Лилии Варисовне Заяц за её деликатное ,никак не задевшее моё человеческое достоинство, пояснение мне и моим родным,что жизнь после инсульта становится другой.Под её наблюдением я чувствовал себя защищённым. Спасибо всему коллективу за ту веру и надежду в победу ,что они вселили в меня.И поздравляю с завершением ремонта в отделении.Комфорта ,света и тепла в вашем столь необходимом труде. С уважением Синицын.А.Н.
Посмотреть ответ организации
Ольга
Официальный представитель учреждения
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв, за Ваши теплые слова. Мы обязательно передадим Ваши пожелания. Здоровья Вам.
Г
Гусманова Наталья Равилевна
07 ноября 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ПОЛИКЛИННИКА, БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ НА ВАС В МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ, ДАЖЕ ОТВЕТА НЕ МОГУТ ДАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ, ТРИ ДНЯ ДОЗВАНИВАЕШЬСЯ ПОТОМ ТЕБЕ ХАМСКИ ГАРКНУЛИ ЧТО-ТО В ОТВЕТ, НЕ ДОСЛУШАВ И БРОСИЛИ ТРУБКУ
Посмотреть ответ организации
Ольга
Официальный представитель учреждения
Добрый день. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Ваш отзыв будет передан заведующей поликлиники для принятия мер.
Мы используем cookie-файлы для улучшения работы нашего сайта.
Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с Политикой использования cookie-файлов.
Хорошо, не показывать больше