Отзывы и предложения

10. 01.2023 примерно в 9 утра я обратилась в приёмный покой, около 10 часов определили палату в отделении гнойной хирургии (обратилась с абсцесем бартолиновой железы справа), в 10:40 он самостоятельно вскрылся. В операционную я попала примерно в 12:40. До этого одна из медсестёр брала анализы крови. Возможно, из-за того, что я изначально обратилась натощак, кровь не очень хорошо циркулировала - медсестра брала кровь на правой руке из вены, одна из продирок не хотела набираться... Медсестра решила взять кровь в районе кисти (впервые в жизни при заборе крови довели до слез), в этом месте так и не удалось взять кровь, после чего медсестра переключил ась на левую руку (хотя я сразу предлагала взять кровь из левой руки) - итог: кисть болит до сих пор, вся рука в синяках... Очень благодарна сотрудникам операционной и лечащему врачу Савченко А.С. за высокий уровень профессионализма! Во время подготовки к операции в помещение зашёл один из врачей отделения (не знаю ФИО) с просьбой принять следующего пациента в связи с тем, что врач не выходил из операционной с самого утра, на что сотрудницы уточнили, что так же, бывают дни, когда они работают без перерыва. Врач вышел в весьма раздражённом состоянии и вернулся уже с агрессивным настроем - начал кричать, требовать принять пациента, даже бросил на пол историю болезни! Это что такое? Со слов сотрудников - подобное поведение наблюдается второй раз. Мне стало не по себе и я уточнила, будет ли этот врач на следующий день - мне бы не хотелось попасть к нему, однако меня успокоили, сказали, что у меня другой лечащий врач. Вывод: всё очень долго (понимаю, что, возможно, много обращений) - может стоит пересмотреть схему работы? И второе - что за психующие врачи? Я всё понимаю, все мы люди и иногда нервы на пределе - но зачем это выражать при пациентах??? Ну и хотелось бы бОльшей аккуратность при заборе крови (при том, что в приёмном отделении всё было в порядке).

Доброе время суток! Я проходила лечение в больнице скорой помощи, в отделении урологии с 23 по 29 декабря. Очень благодарна коллективу отделения. Врачу, Нуриеву Алексею Вадимовичу, за его ответственное отношение, внимание и профессионализм. Это молодой врач с большим будущим. Низкий ему поклон. Спасибо медицинским сестрам за доброту , за умение поднять настроение и ,конечно, они мастера своего дела - уколы и капельницы ставят отлично. Младший медицинский персонал содержат отделение в идеальной чистоте. Спасибо! Но огорчило безответственное отношение тех, кто оформляет электронные больничные. В моем больничном было не все прописано, из-за чего 5 января в поликлинике мне больничный закрыть не смогли. Связаться с этим отделом я начала пытаться 9 января. Это был квест! Оказывается, позвонить им нельзя ( агенты под прикрытием).Обзвонила ряд телефонов, помочь никто не может! Единственный человек, который отозвался- это старшая медицинская сестра урологии Патрушева Наталья Сергеевна. Она звонила данным специалистам и одновременно говорила со мной. На просьбу дать мне телефон ,чтобы позвонить напрямую, от этого отдела был дан отказ. Следующий этап квеста: пришла в поликлинику ( возле Фокуса). Началось "пинание " по кабинетам. Дежурный терапевт открывает мою историю болезни, больничный в Барсе.....а там по прежнему ничего нет, т.е. так ничего "секретные агенты" не исправили. Снова звоню Патрушевой Наталье Сергеевне, она связывается с "секретным отделом", напоминает обо мне и...чудесным образом нужная строчка появляется. Бегая дальше по кабинетам, в конце дня я получаю закрытый больничный и давление 160 на 100. Я в этот день так и не попала на работу. Справку о том, что я обивала пороги двух больниц, а не гуляла, мне ,естественно никто не дал! А в одном из кабинетов поликлиники еще и пригрозили нарушением режима, если я больничный не закрою именно сегодня! Скажите пожалуйста, зачем электронный больничный, если его оформляют безответственные люди и приходится бегать по городу, чтобы исправлять их косяки? Прошу администрацию больницы провести беседу с такими "специалистами" и подумать о том ,как должны люди, попавшие в такую же ситуацию добиваться "аудиенции" с этим отделом. ( я думаю, что такие случаи не единичны). Извините за долгое обращение. Но накипело!

Сегодня 11.01.24 была записана на прием к Кривоусову А.Ю. в 08.38, в кабинет зашла в 09.15, врач вышел и долго не приходил. Я так и не дождалась его и поехала на работу, потому что опаздывала. Утром самый час-пик, врач медленно обслуживает. Я знаю, что это не исправит ситуацию, потому что это продолжается постоянно. Задержка по времени стабильно на минут 40! Я утром ехала на такси из-за погоды, морозы сильные и ожидание долгое. Обидно, что не дождалась и уехала без результата.

В период с 15 по 26 декабря 2023 года я проходила лечение в отделении неврологии № 2 Областной клинической больницы № 3 (больница скорой помощи). Хочу выразить огромную благодарность моему лечащему врачу-неврологу Гринчий Лидии Александровне, медицинским сестрам и санитарам отделения, а также заведующему отделения Лукьянчиковой Ларисе Владимировне. Я поступила в больницу в тяжелом состоянии с сильными болями в поясничном отделе, полностью эмоционально подавленная от ощущения безнадежности моего состояния. Мне была оказана медицинская помощь на высоком уровне, состояние стабилизировалось, появилась надежда на полное восстановление. Хочу отметить общее доброжелательное отношение к пациентам, чистоту и порядок в отделении, вкусную еду. Отдельное спасибо процедурной медицинской сестре Гузелии (к сожалению, не запомнила фамилию и отчество) за ее легкие руки, чувство юмора и обязательные пояснения как подействует на организм очередной препарат.

6.01.24 обратилась в приемный покой с жалобой на боль в пояснице, мутную мочу с резким запахом. 18.08.2023 была осмотрели Жориным А. С по такой же клинике + температура. Был поставлен Острый первичный пиелонефрит слева. Испугалась повтора, приехала. А мне хамка на стойки регистрации в приёмной покое, утверждала что я привязана к поликлинике на проспекте победы 287 и могу обратиться туда. Я ей объясняю, что нет я вообще на островского 81, приехала сюда, потому что тогда на скорой привезли сюда. Она мне говорит что ей не интересно. По итогу пошла в поликлинику в которую меня отправили, а они мне говорят ну к терапевту талон дадим в следующий раз обращайтесь по месту жительства. Тут претензий больше в общению с людьми. Я ей объясняю ситуацию, мне говорят мне неинтересно я лучше знаю, куда вы прикреплены. Один сотрудник, причём не самый важный испортил все впечатление о больнице.