Отзывы и предложения

Здравствуйте. Восстанавливаюсь после перелома лодыжки в ОКБ № 3. Огромная благодарность врачу травматологу Рахматуллину А.Н., медсестрам и санитарам травматолого-ортопедического отделения № 2, врачу, оперировавшему меня 03.01.2025 (к сожалению, фамилию не запомнила), травматологу неотложной медицинской помощи Ёрову А.А. и его медицинской сестре (у нее просто золотые руки), заведующей физиотерапевтическим отделением Куприной Наталье Альбертовне , инструктору ЛФК физиотерапевтического отделения Шугаиповой Наталье Владимировне. Все эти люди настоящие профессионалы и вызывают уважение. Низкий им поклон и благодарность за помощь после тяжелейшего перелома. Физиотерапевт назначила мне массаж 5 раз. 04.04.2025 записалась на массаж с 8 часов утра с 21.04.2025. Однако, в день записи массажист (каб. 506 отделение физиотерапии) предложила мне самой делать себе массаж дома, показала как и рекомендовала не приходить. Дома у меня получилось "не очень". Придя 21.04.2025 на массаж я столкнулась с откровенным хамством и недовольством со стороны массажиста. Мне пришлось отвечать на ее вопросы "зачем я пришла", "могла и дома делать себе массаж", "почему у меня салфетка, а не простынь", и даже моим пяткам досталось - они ей не понравились, т к должны быть идеально гладкими, хотя к личной гигиене я отношусь щепетильно. Вместо помощи я получила порцию "воспитания", хамства и унижения от массажиста, после чего я была вынуждена отказаться от дальнейшей реабилитации и массажа у нее. Считаю такое поведение на рабочем месте недопустимым, массажист из 506 кабинета (фамилии на табличке у кабинета не было) не понимает, что люди приходят к ней за помощью, хамит и переходит на личности. Я впервые в жизни столкнулась с подобным в ОКБ № 3. Прошу провести служебную проверку, провести беседу с массажистом отделения реабилитации и сообщить о результатах проверки на мою электронную почту.

Здравствуйте. Ваш ответ на мое обращение от 9.04.25 г. ( Ольга Официальный представитель учреждения Добрый день. Получение талонов вернули в ЦАОП. Сообщите свои данные ФИО и номер телефона, с Вами свяжутся для записи.) не соответствует действительности. Сегодня была в ЦАОП все по прежнему. Талоны в общей очереди в регистратуре! Передайте, пожалуйста, претензию администрации поликлиники. Не усложняйте и без того непростую жизнь онкобольных.

Неделю пыталась записаться на приём с 7 по 11 .Отвечают нет информации.Подождала.Набераю на следующей неделе 14.04, 15.04, 16.04.Тот же ответ.Дошла до поликлиники. Записали с компьютера через кол центр.Что за издевательство...

Администрацию больницы прошу помочь взять маме инвалиду 3-й группы талон к окулисту, он находится на Молдавской. Глаз стал видеть намного хуже пока мы безуспешно пытались взять талон. Я нахожусь на грани подать официальную жалобу. Очень прошу мне написать на указанную почту.

Я НЕДЕЛЮ звонила по номеру 7499606 только для того чтобы записаться, и в часы приема и не только, но там никто не брал трубку, и вот я срываюсь еду захожу в каб ,716 и там на Чили на расслабоне (простите за жаргон) сидит тетя-мотя . она же Пономарева, записала через пол месяца вперед.ВОПРООООС: "Почему к этой мадам нельзя записаться через регистратуру????" Если бы лично не приехал, так и звонил до китайской пасхи! С таким подходом к работе, к людям, абсолютно сомневаюсь в компетентности.