Отзывы и предложения
Оставить отзыв или предложение
Показать
Л
Лидия
20 апреля 2020
Добрый день. Хотела воспользоваться платной услугой КТ грудной клетки, назначила обследование терапевт из платной клиники. Столкнулась с рядом сложностей, связанных с вашим учреждением. Во-первых, позвонив по номеру платных услуг мне дали номер отделения, где делают собственно КТ, где мне ответили только с 3 раза (звонила с интервалом в час, никто не отвечал). Неужели, чтобы получить услугу за свои деньги, нужно приложить при этом упорство? Во-вторых, женщина, которая в итоге ответила (к сожалению, не представилась) в достаточно неприветливой форме сказала, записи нет, это государственное учреждение, направление платного терапевта это не направление и сначала нужно приехать и оплатить, а потом только станет известно когда я смогу попасть. И даже ничего не хотела говорить о загруженности отделения, чтобы я могла хотя бы понять, подходит мне ориентировочно дата или нет. Разве так сложно вежливо рассказать всю информацию, я не родилась с этими знаниями, поэтому и обратилась, чтобы узнать! Если бы я хотела иметь дело с хамством и неприятным отношением, я бы непременно воспользовалась бесплатной медициной! Надеюсь вы повысите уровень сервиса и клиентоориентированности, а обращение за услугами не будет стрессом. Спасибо!
Посмотреть ответ организации
Мурашова В.П. - начальник ОМО
Официальный представитель учреждения
Лидия, Ваше обращение будет разобрано, результаты проверки Вам сообщим после окончания проверки.
Б
Богданова Вера Николаевна
19 апреля 2020
Уважаемое руководство ОГКБ № 3.
Ранее, 3 дня назад я написала благодарность терапевту 17 уч. поликл. № 2 Но ошиблась фамилией. Врача зовут Мерьян Виктория Владимировна. Прошу Вас отметить ее работу благодарностью а при возможности и премией за отличную работу на своем участке. Заранее спасибо. С уважением Богданова В.Н. Комсомольский пр.76-7 с.т.89514892606
Посмотреть ответ организации
Мурашова В.П. - начальник ОМО
Официальный представитель учреждения
Вера Николаевна, мы сразу передали Вашу благодарность Виктории Владимировне, поняли о ком идет речь. Еще раз спасибо за отзыв.
В
Виктория
17 апреля 2020
Уважаемые врач-методист Ануфриева Н.П. и начальник ОМО Мурашова В.П., Вы предпочитаете размещать на сайте ответы на отзывы, несущие только положительную окраску работы Вашего мед. учреждения? :)
Надеюсь, мой отзыв о работниках гинекологического отделения от 31.03 был рассмотрен, и с женщинами в нем начали говорить, не говорю о вежливости, но хотя бы без хамства.
Посмотреть ответ организации
Мурашова В.П. - начальник ОМО
Официальный представитель учреждения
Уважаемая Виктория, на сайте размещаются все обращения, жалобы и отзывы, если их публикация не нарушает требования законодательства о врачебной тайне и сохранении персональных данных. Ответ на жалобы размещается после проведения внутреннего разбора указанных фактов. Мой рабочий телефон 740-44-99, отвечу на Ваши вопросы по размещению жалобы.
Б
Богданова Вера Николаевна
17 апреля 2020
уважаемое руководство!
Хочу сообщить Вам о хорошей работе и подготовке врача- терапевта 17 участка поликлиники № 2 ОГКБ №3 Меркун В.В. С октября 2019г. я взяла к себе домой после операции свою маму Михалеву А.Т.- инвалида 1 группы, которая лежит. С этого момента нас тал лечить врач Меркун В.В.Врач - молодая девушка, работает недавно,отличается добротой и внимательностью, уважением к старшему поколению при хорошей врачебной подготовке. Прошу Вас отметить ее работу премией и благодарностью. Хочу пожелать врачу-терапевту Меркун В.В. здоровья, благополучия, карьерного роста. С уважением Богданова В.Н. с.т. 89514892606
Посмотреть ответ организации
Мурашова В.П. - начальник ОМО
Официальный представитель учреждения
Уважаемая Вера Николаевна, спасибо Вам за слова благодарности в адрес врача участкового терапевта Мерьян Виктории Владимировны. Текст благодарности передан в поликлинику № 2, размещен на информационном стенде.
К
Ксения
14 апреля 2020
Здравствуйте. Пережила сегодня сильнейший стресс, после получения результатов своих анализов. Про рыдала 2 часа, поехала сдавать платно, анализы для уточнения. Фото здесь прикрепить нельзя, напишу результаты. Результат гбуз оквд 3, кровь алт 80,9 и аст 326. Врач сказала проблемы с печенью, а мне 27. Вы не представляете какое чувство я испытала. На результатах было неправильно указана моя фамилия и инициалы, на что мне сказали, что лаборанты перепутали, и неправильно записали и анализы мои. Через 2 часа мне пришли анализы из платной клиники, алт 21 и аст 23, все показатели в норме. Вопрос? Я излечилась за 2 недели, или это не мои результаты? Так же у меня нашли грибок, вдруг это тоже не мой анализ. Завтра пойду пересдавать платно. Вдруг это кровь реально больного человека, который об этом не знает?! И разве больница не должна уведомляться, если у человека такие плохие анализы, а он не пришёл в больницу?! Из-за пандемии, пришла позже назначенного срока на 14 дней.
Посмотреть ответ организации
Мурашова В.П. - начальник ОМО
Официальный представитель учреждения
Ксения, уточните в каком учреждении Вы лечились и сдавали анализы?
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь?
Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
Видео