Отзывы и предложения
Оставить отзыв или предложение
Показать
И
Игорь
02 июля 2020
Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией. Простыл, вызвал врача на дом. Врач назначил сдать анализ на COVID и сказал, что со дня на день должны прийти. Прошло 4 дня, никто не приходил и не позвонил. Решил сам набрать в поликлинику. С 10 утра пытался позвонить в регистратуру, дозвонился с 20го раза. Ответили, что необходимо позвонить по другому номеру (792-99-49). Почти быстро дозвонился по этому номеру, где спросили адрес и ответили, что надо позвонить по третьему номеру (792-99-35 и соединить с 421 кабинетом). Попытки дозвониться не принесли успеха. Снова позвонил в регистратуру и там мне сказали, что этот кабинет работает с 12:00 до 16:00. Хорошо, звоню туда же около 13:00, трубки не берут. Решил опять набрать в регистратуру, прошло около 40 минут и 60 попыток звонков - занято. Решил набрать с телефона жены и (о чудо!) дозвонился почти сразу. Объяснил всю ситуацию, что нигде трубки не берут, не знаю, что делать. На это сказали, звонить опять же все по тем номерам. Раз у меня получилось с телефона жены дозвониться в регистратуру, попробовал позвонить с ее телефона по номеру (792-99-49). И чудо произошло - мне ответили. Заново спросили адрес, а потом сказали: "Если еще раз позвоните, мы вообще трубки брать не будем".
После сего разговора пришлось звонить лично заведующей Жанне Олеговне, которая разъяснила, что тесты на COVID по новому приказу будут проводиться только у людей старшего поколения. Спасибо ей большое за разъяснение - единственный человек, который донес необходимую информацию.
Собственно возникло несколько вопросов:
1) Знаю ситуацию в мире и понимаю возросший объем работы, но есть ощущение, что сотрудники поликлиники специально игнорируют звонки?
2) Почему пациентов никак не оповещают о новом приказе? Ведь таких пациентов, как я, очень много. Уверен, что некоторые до сих пор ждут прохождения тестирования
3) Ну и самый главный. На каком основании сотрудники поликлиники позволяют себе хамить?
Посмотреть ответ организации
Линькова О.А.
Официальный представитель учреждения
Добрый день. Спасибо за информацию. Будут приняты меры к нашим сотрудникам. Вопрос поставлен на контроль. Приносим свои извинения.
С
Станислав
29 июня 2020
Здравствуйте! Мучаюсь уже 4-ый год , Врачи в больнице в Златоусте, Мне помочь не могут, Можно ли к Вам на приём попасть на консультацию хорошего Нейрохирурга? Проблемы со здоровьем серьёзные, сильные боли в затылке, сильное снижение слуха из-заложенности ушей которая становится всё больше и начались проблемы с речью а именно при общении не выговариваю слова, Мой контактный номер телефона 89514888842
Посмотреть ответ организации
Линькова О.А.
Официальный представитель учреждения
Добрый день, Станислав. Обратитесь в стол справок по телефону:
стол справок стационар
+7 (351) 749-98-51
+7 (351) 749-98-74
стол справок поликлиника
+7 (351) 741-82-43
платные услуги
+7 (351) 214-04-84
Ш
Шебанова София Васильевна
22 июня 2020
Поздравляю с Днём медицинского работника и выражаю благодарность:
Всему коллективу неврологического отделения №2, заведующей отделением Гринчий Л.А. и лечащему врачу Берлетт Н.Е. за их профессионализм и внимательное отношение к пациентам.
Ещё прошу выразить благодарность врачам гинекологам Капанёвой Л.М. и Осиповой Е.Н. неврологу Мигулиной Е.В, Слободниковой Е.С., врачу эндокринологу Малаховой О.В. и их медсестрам, Заведующую терапевтическим отделением Завьяловой Л.А.
Желаю Вам всем профессиональных побед, достойного материального вознограждения за вашу нелегкую работу, крепкого здоровья, счастья и благополучия!
Посмотреть ответ организации
Линькова О.А.
Официальный представитель учреждения
Добрый день, София Васильевна! Спасибо Вам за отзыв и поздравление!
А
Анастасия Бочкарева
22 июня 2020
Поздравляю весь коллектив роддома ОКБ#3 с праздником и выражаю огромную благодарность за профессионально организованные процессы родовспоможения сотрудникам и лично Каган В.В. Отдельно хочу поблагодарить Мицкую О.В. за человечность, тактичность и помощь в родах в ночь на 7 марта 2020 года.
Посмотреть ответ организации
Линькова О.А.
Официальный представитель учреждения
Добрый день, Анастасия. Спасибо Вам за поздравление и слова благодарности!
Г
Гаянова Наиля Гаязовна
21 июня 2020
Хочу поздравить всех сотрудников вашего учреждения с профессиональным праздником. Особенно хочу поблагодарить всех врачей нейрохирургического отделения №2 во главе с заведующим Володченко А.М. за высокий профессионализм, которые успешно провели мне операцию по удалению злокачественной опухоли 13.05.2020, и за моральную поддержку (сейчас прохожу курс лучевой терапии). Еще раз спасибо за профессионализм!
Посмотреть ответ организации
Линькова О.А.
Официальный представитель учреждения
Добрый день, Наиля Гаязовна. Спасибо Вам за поздравление и слова благодарности!!!
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь?
Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
Видео