Отзывы и предложения
Оставить отзыв или предложение
Показать
Я
Яна
01 сентября 2022
Поликлиника Победы 376В - в регистратуре указаны несколько контактных номеров, зачем? Звонишь по номеру - либо занято либо берут трубку - никто не ничего не говорит, а на фоне слышишь разговоры сотрудников либо как принимают по другому телефону. Скажите, пожалуйста, зачем вам несколько номеров, если я звоню - а кто-то просто поднимает телефон, не может ответить и даже сказать "подождите". Для чего эта система? Если у вас некому ответить на звонок, а телефонов несколько. Оставьте тогда один номер, если может говорить только один человек. Зачем мне слушать чужие разговоры. Неуважение к людям.
Посмотреть ответ организации
Созыкина М.В.
Официальный представитель учреждения
Здравствуйте. Максимальное количество звонков поступает в период с 7.30 до 11.00 часов, что приводит к техническому сбою в работе многоканального телефона 239-29-20 . Пропускная способность программы в контакт-центре составляет 20 звонков одновременно и, соответственно, на 21 и следующих входящих звонках система реагирует как на невозможность соединения.
Подача заявки гражданином на прием может быть выполнена одним из следующих способов:
1. — личным обращением в регистратуру медицинской организации.
2. — с использованием телефонного обращения в медицинскую организацию;
3. — с использованием инфомата;
4. — с использованием интернет «Электронная регистратура».
5. — с использованием Единого портала государственных услуг.
Справочную информацию Вы можете получить при личном посещении поликлиники или по телефону колл-центра ГАУЗ ОКБ№3 239-29-18.
К
Кудряшова Ирина
31 августа 2022
Выражаю благодарность администратору Ольге за чуткость, профессионализм и оперативность в поиске специалиста для оказания помощи ( обращалась 30.08.22 в травмпункт).
Посмотреть ответ организации
Созыкина М.В.
Официальный представитель учреждения
Добрый день! Спасибо за теплые слова и благодарим за высокую оценку работы специалистов колл-центра ! Ваше обращение , будет зачитано на рабочем совещании.
Н
Наталья
30 августа 2022
Выражаю огромную благодарность Овчинниковой Наталье Николаевне за тёплое, участливое отношение к пациентам! От пациентки дневного стационара Майборода Натальи
Посмотреть ответ организации
Созыкина М.В.
Официальный представитель учреждения
Добрый день! Спасибо за теплые слова и благодарим за высокую оценку работы специалистов! Ваше обращение передано в отделение, будет зачитано на рабочем совещании.
И
Ирина Анатольевна
28 августа 2022
Я, Полькина Ирина Анатольевна, хочу выразить огромную благодарность лечещему врачу 2 неврологического отделения областной клинической больницы 3 Мишагиной Екатерине Юрьевне. Спасибо Вам за профессионализм, за грамотный подход к лечению моего мужа Полькина С.И.
За быстрое восстановление после тяжелейщей комы. Из вашего отделения Сергей вышел своими ногами. Огромное Вам спасибо и низкий поклон. Так-же выражаю боглагодарить: за чуткий, заботливый подход, за человечкое отношения всему мед персоналу отделения.
Особенно хочу отметить работу таких сотрудников как:
Мингазина Гуля,
Янова Елена,
Мананова Лариса,
Досмухамбетова Любовь,
Низкий Вам поклон, будьте здоровы, добрые люди!!!
С уважением к Вам семья Полькиных!
Посмотреть ответ организации
Созыкина М.В.
Официальный представитель учреждения
Благодарим Вас за высокую оценку труда врачей-специалистов, весь медицинский персонал, что особенно важно в это непростое для медицинских работников время.
Надеемся, что состояние здоровья Сергея Ивановича будет стабильным, и хороший эффект от лечения сохранится на длительный период.
С
Станислав
24 августа 2022
Выражаем благодарность. 22.08.2022 были с мамой 1941 г.р. на приёме в травмпункте после перелома у неё голеностопа. Принимал врач Лобанов. Сделал рентген, осмотрел. Прекрасно всё объяснил, с учётом возраста мамы разъяснил ей все нюансы травмы и последствий, опроверг её "около" медицинские догадки и переживания. Очень хорошее понимание человека в уважаемом возрасте и участие. И как врач и как человек молодец
Посмотреть ответ организации
Созыкина М.В.
Официальный представитель учреждения
Здравствуйте! Ваше обращение со словами благодарности в адрес врача травматолога-ортопеда Лобанова Ивана Николаевича передано в Травматологический пункт.
Текст благодарности размещен на информационных стендах в корпусах больницы, а также доведены до сведения сотрудников на рабочих совещаниях.
Очень приятно получать такие отзывы о работе медицинского персонала. Большое спасибо Вам за высокую оценку труда сотрудников нашей больницы.
Видео