Отзывы и предложения

С

Сергей

02 сентября 2022

Выражаю огромную благодарность Созиновой Елизавета, Рагозиной Дарье, Суровцевой Марине, Беденко Валерии и всему коллективу неврологическогоотделения за чуткое отношение к своим пациентам. За должный уход. Всегда оставайтесь на высоте. Огромное Вам спасибо от палаты 712.

Посмотреть ответ организации

с

Официальный представитель учреждения

Добрый день! Спасибо за теплые слова и благодарим за высокую оценку работы специалистов! Ваше обращение передано в отделение, будет зачитано на рабочем совещании

О

Ольга

02 сентября 2022

Добрый день, на данный момент существует проблема с записью на прием в медучреждение через Госуслуги. Большая просьба посодействовать ее решению. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Созыкина М.В.

Официальный представитель учреждения

Здравствуйте! В компетенцию ГАУЗ ОКБ №3 не входит решение данного вопроса.

К

Ксения

01 сентября 2022

Я, Тарасова Ксения, хотела бы выразить огромную благодарность заместителю главного врача по акушерско-гинекологической помощи Каган Виолетте Валерьяновне и коллективу родильного дома ОКБ №3. Отдельное спасибо выражаю нашему врачу акушеру-гинекологу Мицкой Ольге Владимировне и акушерке Василине Леонидовне за ваш профессионализм, ваш опыт и хорошее отношение к мамочке! Наш мальчик, наш сыночек Гордей появился на свет 9 августа 2022 года в 13.00. Спасибо вам за ваш труд! За понимание во время всего процесса родов! Большое Спасибо выражаю Отделению для новорождённых, за помощь и деликатность в самых важных вопросах по отношению к моему ребёночку! Желаю всему коллективу крепкого здоровья вам и вашим близким людям! Творите и дальше добрые дела, успехов во всем!!! С уважением семья Тарасовых

Посмотреть ответ организации

Созыкина М.В.

Официальный представитель учреждения

Добрый день! Спасибо за теплые слова и благодарим за высокую оценку работы специалистов! Ваше обращение передано в отделение, будет зачитано на рабочем совещании.

Я

Яна

01 сентября 2022

Поликлиника Победы 376В - в регистратуре указаны несколько контактных номеров, зачем? Звонишь по номеру - либо занято либо берут трубку - никто не ничего не говорит, а на фоне слышишь разговоры сотрудников либо как принимают по другому телефону. Скажите, пожалуйста, зачем вам несколько номеров, если я звоню - а кто-то просто поднимает телефон, не может ответить и даже сказать "подождите". Для чего эта система? Если у вас некому ответить на звонок, а телефонов несколько. Оставьте тогда один номер, если может говорить только один человек. Зачем мне слушать чужие разговоры. Неуважение к людям.

Посмотреть ответ организации

Созыкина М.В.

Официальный представитель учреждения

Здравствуйте. Максимальное количество звонков поступает в период с 7.30 до 11.00 часов, что приводит к техническому сбою в работе многоканального телефона 239-29-20 . Пропускная способность программы в контакт-центре составляет 20 звонков одновременно и, соответственно, на 21 и следующих входящих звонках система реагирует как на невозможность соединения. Подача заявки гражданином на прием может быть выполнена одним из следующих способов: 1. — личным обращением в регистратуру медицинской организации. 2. — с использованием телефонного обращения в медицинскую организацию; 3. — с использованием инфомата; 4. — с использованием интернет «Электронная регистратура». 5. — с использованием Единого портала государственных услуг. Справочную информацию Вы можете получить при личном посещении поликлиники или по телефону колл-центра ГАУЗ ОКБ№3 239-29-18.

К

Кудряшова Ирина

31 августа 2022

Выражаю благодарность администратору Ольге за чуткость, профессионализм и оперативность в поиске специалиста для оказания помощи ( обращалась 30.08.22 в травмпункт).

Посмотреть ответ организации

Созыкина М.В.

Официальный представитель учреждения

Добрый день! Спасибо за теплые слова и благодарим за высокую оценку работы специалистов колл-центра ! Ваше обращение , будет зачитано на рабочем совещании.