Отзывы и предложения
Оставить отзыв или предложение
Показать
к
ксения
23 апреля 2025
Добрый день!22.04.2025 в 16.00 (за час до конца рабочего времени) хотела обратиться к участковому Акушеру-гинекологу (8 участок Ануфриева Е.А.) по нулевому талону, поскольку записи на прием нет на 2 недели вперед. Время приема у врача бало с 11.00-17.00. Пациентов в очереди и на приеме у врача не было. Врач выслушав с недовольством проблему, врач приять отказалась с фразой почему вы пришли только сейчас и в конце рабочего дня ( хотя в запасе был еще час).
Посмотреть ответ организации
Ольга
Официальный представитель учреждения
Добрый день. Ваше обращение передано заведующей женской консультации. Спасибо за обращение.
Ю
Юлия
21 апреля 2025
Здравствуйте.
Восстанавливаюсь после перелома лодыжки в ОКБ № 3. Огромная благодарность врачу травматологу Рахматуллину А.Н., медсестрам и санитарам травматолого-ортопедического отделения № 2, врачу, оперировавшему меня 03.01.2025 (к сожалению, фамилию не запомнила), травматологу неотложной медицинской помощи Ёрову А.А. и его медицинской сестре (у нее просто золотые руки), заведующей физиотерапевтическим отделением Куприной Наталье Альбертовне , инструктору ЛФК физиотерапевтического отделения Шугаиповой Наталье Владимировне. Все эти люди настоящие профессионалы и вызывают уважение. Низкий им поклон и благодарность за помощь после тяжелейшего перелома.
Физиотерапевт назначила мне массаж 5 раз. 04.04.2025 записалась на массаж с 8 часов утра с 21.04.2025. Однако, в день записи массажист (каб. 506 отделение физиотерапии) предложила мне самой делать себе массаж дома, показала как и рекомендовала не приходить. Дома у меня получилось "не очень". Придя 21.04.2025 на массаж я столкнулась с откровенным хамством и недовольством со стороны массажиста. Мне пришлось отвечать на ее вопросы "зачем я пришла", "могла и дома делать себе массаж", "почему у меня салфетка, а не простынь", и даже моим пяткам досталось - они ей не понравились, т к должны быть идеально гладкими, хотя к личной гигиене я отношусь щепетильно. Вместо помощи я получила порцию "воспитания", хамства и унижения от массажиста, после чего я была вынуждена отказаться от дальнейшей реабилитации и массажа у нее. Считаю такое поведение на рабочем месте недопустимым, массажист из 506 кабинета (фамилии на табличке у кабинета не было) не понимает, что люди приходят к ней за помощью, хамит и переходит на личности. Я впервые в жизни столкнулась с подобным в ОКБ № 3. Прошу провести служебную проверку, провести беседу с массажистом отделения реабилитации и сообщить о результатах проверки на мою электронную почту.
Посмотреть ответ организации
Ольга
Официальный представитель учреждения
Добрый день. Спасибо за добрые слова в адрес врачей. Ваше обращение передано заведующей поликлиники, будут приняты меры.
И
Ирина Владимировна
18 апреля 2025
Здравствуйте. Ваш ответ на мое обращение от 9.04.25 г. ( Ольга
Официальный представитель учреждения
Добрый день. Получение талонов вернули в ЦАОП. Сообщите свои данные ФИО и номер телефона, с Вами свяжутся для записи.) не соответствует действительности. Сегодня была в ЦАОП все по прежнему. Талоны в общей очереди в регистратуре! Передайте, пожалуйста, претензию администрации поликлиники. Не усложняйте и без того непростую жизнь онкобольных.
Посмотреть ответ организации
Ольга
Официальный представитель учреждения
Добрый день. Ваше обращение передано заведующей поликлиники. Сообщите Вашу ФИО, Вас запишут на прием к врачу. Так же для записи Вы можете обратиться с утра к администратору ЦАОП, где Вас так же запишут на прием.
М
Михеева
16 апреля 2025
Неделю пыталась записаться на приём
с 7 по 11 .Отвечают нет информации.Подождала.Набераю на следующей неделе 14.04, 15.04, 16.04.Тот же ответ.Дошла до поликлиники. Записали с компьютера
через кол центр.Что за издевательство...
Посмотреть ответ организации
Ольга
Официальный представитель учреждения
Добрый день. Сообщите, пожалуйста, о какой поликлинике идет речь и к какому специалисту Вы не могли записаться?
Ю
Юлия
11 апреля 2025
Администрацию больницы прошу помочь взять маме инвалиду 3-й группы талон к окулисту, он находится на Молдавской. Глаз стал видеть намного хуже пока мы безуспешно пытались взять талон. Я нахожусь на грани подать официальную жалобу. Очень прошу мне написать на указанную почту.
Посмотреть ответ организации
Ольга
Официальный представитель учреждения
Добрый день. Сообщите ФИО пациента и контактный номер телефона для связи.
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь?
Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
Видео