Вопрос специалисту

М

Мария

27 мая 2026

Добрый день! 26.05 после 19:00 Приехала своим ходом в приемное отделение с болью в пояснице, крестце и температурой 38.5 На входе сразу же остановил охранник и спросил по какому я вопросу, описав коротко ситуацию, он направил меня в пульмонологию на Островского. Я пыталась объяснить, что у меня не в том проблема, но по итогу меня не пропустили к регистратуре, сил выяснять дальше отношения уже не было. По приезде домой, набрала скорую, сказали срочно ехать в приемный если мобильна, либо направят машину, я поехала обратно в приемник. По итогу врачи оказали помощь, назначили лечение и провели обследование достаточно оперативно, спасибо им за это! Оказался острый пиелонефрит огромная просьба, не давать сотруднику не имеющего никакого отношения к медицине, давать заключения и направлять куда-либо, только потому что на их взгляд человек слишком «здоров» для приемного покоя. Неизвестно в какой раз и для какого пациента это может обернуться плачевно. Спасибо за понимание!

Посмотреть ответ организации

Напоминаем вам, что согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», с 30 марта 2025 года обязательное требование процедуры — идентификация и (или) аутентификация заявителя при подаче обращения в электронном виде. Таким образом, отправка обращений на электронную почту больше не соответствует установленным требованиям законодательства и такое письмо останется без рассмотрения по существу. Подавайте электронные обращения исключительно через следующие каналы: - Официальный сайт Минздрава Челябинской области («Интернет-приёмная») — ссылка: https://ipriem.gov74.ru/?id=mzdr - Платформа обратной связи Единой Государственной Информационной Системы «Единый портал госуслуг»: https://pos.gosuslugi.ru/landing/. При личном обращении обязательно предъявляйте документ, удостоверяющий вашу личность (например паспорт). Прием ведется в рабочие дни по следующему графику: - Понедельник–четверг: с 8:00 до 16:30, - Пятница: с 8:00 до 15:30, - Обеденный перерыв ежедневно: с 12:00 до 13:00. Сообщаем дополнительно, что анонимные заявления или направленные от лиц, не относящихся к категории заявителей (например, от организаций), будут приняты лишь при личной явке гражданина с документом, подтверждающим его право выступать заявителем.

М

Мария

27 мая 2026

Добрый день! 26.05 после 19:00 Приехала своим ходом в приемное отделение с болью в пояснице, крестце и температурой 38.5 На входе сразу же остановил охранник и спросил по какому я вопросу, описав коротко ситуацию, он направил меня в пульмонологию на Островского. Я пыталась объяснить, что у меня не в том проблема, но по итогу меня не пропустили к регистратуре, сил выяснять дальше отношения уже не было. По приезде домой, набрала скорую, сказали срочно ехать в приемный если мобильна, либо направят машину, я поехала обратно в приемник. По итогу врачи оказали помощь, назначили лечение и провели обследование достаточно оперативно, спасибо им за это! Оказался острый пиелонефрит огромная просьба, не давать сотруднику не имеющего никакого отношения к медицине, давать заключения и направлять куда-либо, только потому что на их взгляд человек слишком «здоров» для приемного покоя. Неизвестно в какой раз и для какого пациента это может обернуться плачевно. Спасибо за понимание!

Посмотреть ответ организации

Благодарим за обратную связь и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваше обращение будет передано администрации ГАУЗ ОКБ №3.

Н

Наталья

27 мая 2026

Здравствуйте, 10.04.2026 получила направление на прохождение КТ с контрастом( направление выдал нейрохирург, аневризма головного мозга). 10.04.2026 приехала на Островского записаться, сказали КТ не работает звоните. Оказывается на Островского КТ не работает еще с сентября 2025 г и когда починят не знают, в Больнице скорой помощи тоже не работает вот уже в течении 1,5 месяцев. В платных центрах с наших поликлиник по направлению, чтобы сделать по полису ОМС не принимают, т.к. не заключен договор на обслуживание только платно. В страховой переводят на заведующего поликлиникой, звонка мне так и не поступило. Зачем тогда дают направление на КТ, заведомо зная что оно не работает и кто будет отвечать, за не оказание услуг

Посмотреть ответ организации

Согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», с 30 марта 2025 года обязательное требование процедуры — идентификация и (или) аутентификация заявителя при подаче обращения в электронном виде. Таким образом, отправка обращений на электронную почту больше не соответствует установленным требованиям законодательства и такое письмо останется без рассмотрения по существу. Подавайте электронные обращения исключительно через следующие каналы: - Официальный сайт Минздрава Челябинской области («Интернет-приёмная») — ссылка: https://ipriem.gov74.ru/?id=mzdr - Платформа обратной связи Единой Государственной Информационной Системы «Единый портал госуслуг»: https://pos.gosuslugi.ru/landing/. При личном обращении обязательно предъявляйте документ, удостоверяющий вашу личность (например паспорт). Прием ведется в рабочие дни по следующему графику: - Понедельник–четверг: с 8:00 до 16:30, - Пятница: с 8:00 до 15:30, - Обеденный перерыв ежедневно: с 12:00 до 13:00. Сообщаем дополнительно, что анонимные заявления или направленные от лиц, не относящихся к категории заявителей (например, от организаций), будут приняты лишь при личной явке гражданина с документом, подтверждающим его право выступать заявителем.

Т

Татьяна

14 мая 2026

Здравствуйте, можно ли в вашей клинике, пройти обследование по ОМС? Мы проживаем не в городе, в посёлке. После выписки из районной больниц, нам поставили диагноз Хобл и кардиомиопатия и рекомендовано оформление инвалидности. Нам необходимо получить заключение специалистов пульмонолога и кардиолога. Направление на обследование есть.

Посмотреть ответ организации

Записаться на приём по направлению формы 057/у можно по телефону: 8 (351) 798-13-92.

М

Михаил

04 мая 2026

Добрый день! Могу ли я на платной основе записаться к кардиологу?

Посмотреть ответ организации

Здравствуйте! Информацию по платным услугам: 1. Стационара ГАУЗ "ОКБ №3" Вы можете уточнить по тел.8(351)239-29-19; 2. ПК-1 ГАУЗ "ОКБ №3" (пр.Победы, 287 к.1) тел.8(351)742-76-95 (пон.-чт с 08:00 до 15:00, пят. с 08:00 до 14:30).