колл-центр
+7 (351) 239-29-18
стол справок стационар
+7 (351) 749-98-51
+7 (351) 749-98-74
стол справок поликлиника
+7 (351) 741-82-43
Запись на платный прием

Отзывы и предложения

Выберите желтый квадрат, если вы не робот: *
  • Юскина Валентина Васильевна
    2024.04.12

    Хочу поблагодарить за внимательное и профессиональпое отношение терапевта Пшеничникову Ольгу Альбертовну и невролога Абрамову Марианну Рафаилевну. Когда стараются решать проблемы больного человека, очень радует. Значит медицина в надежных руках. Спасибо!!!

    Ольга
    Спасибо за отзыв! Врачам обязательно передадим Ваши слова! Желаем Вам крепкого здоровья!
  • Виктория
    2024.04.11

    Утром 11.04.2024 года обратилась в регистратуру для того, чтобы мне поставили отметку о регистрации на направлении МРТ. Подошла к девушке, которая сидела за 1 столом. Девушка в грубой форме ответила, что без талончика ничего делать не будет. Я подошла к аппарату, который выдает талончики, чтобы его взять. Аппарат на тот момент стоял в зависнутом состоянии. Я спросила у девушки, как взять талончик, если аппарат завис. На что девушка опять в грубой форме ответила, что не обязана объяснять, на аппарате все написано. При этом девушка сидела и занималась своими делами, а не обращая внимания на посетителей поликлиники. МРТ я прохожу ежегодно, поскольку у меня имеется остеома. Данный сотрудник организации своим бездействием нарушил положения части 1 статьи 22 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации», поскольку отметку о прикреплении для записи на МРТ мне так и не поставили. Прошу принять меры к данному сотруднику. Ответ прошу направить на прикрепленную электронную почту

    Ольга
    Добрый день. Для того, что бы провести разбор данной ситуации необходимы сведения: Какая поликлиника, Ваши ФИО и контактный номер телефона.
  • Светлана
    2024.04.10

    Добрый день. Писала Вам по поводу талонов к эндокринологу.

    Ольга
    Добрый день. Ваши данные переданы заведующему поликлиники. Ожидайте обратную связь.
  • Светлана
    2024.04.10

    Добрый день . В данный момент мне нужно попасть к эндокринологу. Хотелось бы знать ,почему к данному специалисту нет электронной записи и какая -то непонятная система - день в день - это когда нужно бросить все дела и к 7. 00 бежать в поликлинику , а потом бегом ,к регистратуре расталкивая всех руками и с замиранием в сердце ждать ,хоть бы хватило талонов - это какое -то унижение. Вот честно пыталась несколько дней дозвониться по номеру 122 - нет информации из поликлиники , по номеру 798-13-92 и 741-82-43 сначала "пикание" ,потом сброс, по номеру 245 -36 -76 - в 8.00 - талонов уже нет . Эндокринолог - это специалист , к которому идёшь только ,когда есть определённая проблема ,почему не сделать электронную очередь , чтобы можно было скорректировать своё личное расписание ,а не терять рабочий день для записи и походу к специалисту " день в день ". К примеру , в Курганской области в небольшом районом городе уже отменили регистратуры и можно записаться либо через Госуслуги ,либо через терминал в самой поликлинике. Может ,пришло время и у нас пойти по этому пути ? Спасибо , надеюсь , что каким-нибудь чудесным способом я попаду к эндокринологу не платно , а по ОМС .

    Ольга
    Добрый день. Сообщите, пожалуйста, Ваши ФИО и дату рождения, а так же к какой поликлинике прикреплены?
  • Елена
    2024.04.08

    Что за беспредел твориться? Где это видано чтобы попасть на территорию больницы в травмпункт с переломом ноги, нужно заплатить? То есть пациент должен на сломанной ноге пешком придти, чтоб ему наложили гипс и пешком уйти? Вы как себе это представляете? Я понимаю когда люди приезжают и по 3 часа сидят просто увидиться, так скажем посещение, для этого можно машину поставить и за территорией больницы, но чтобы пациент с травмой ещё и платил за въезд за помощью, это перебор! Потрудитесь ответить на каком основании взымается плата с пациентов за въезд, а нет точнее за выезд, так как мы ещё и в очереди за гипсом просидели?!

    Ольга
    Добрый джень. В соответствии с ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение рассмотрено. Земельный участок по адресу: г. Челябинск, Пр. Победы, д. 287 принадлежит Государственному автономному учреждению здравоохранения «Областная клиническая больница № 3» (далее – Учреждение) на праве постоянного (бессрочного) пользования на основании Постановления главы города Челябинска № 1602-п от 13.10.2006 г. При въезде на территорию Учреждения со стороны ул. Молодогвардейцев установлен автоматический шлагбаум. Согласно статье 269 Гражданского кодекса РФ лицо, которому земельный участок предоставлен в постоянное (бессрочное) пользование, осуществляет владение и пользование этим участком в пределах, установленных законом, иными правовыми актами и актом о предоставлении участка в пользование. Лицо, которому земельный участок предоставлен в постоянное (бессрочное) пользование, вправе, если иное не предусмотрено законом, самостоятельно использовать участок в целях, для которых он предоставлен, включая возведение для этих целей на участке зданий, сооружений и другого недвижимого имущества. Здания, сооружения, иное недвижимое имущество, созданные этим лицом для себя, являются его собственностью. Частью 1 ст. 41 Земельного кодекса РФ установлено, что лица, не являющиеся собственниками земельных участков, за исключением обладателей сервитутов, осуществляют права собственников земельных участков, установленные статьей 40 настоящего Кодекса. К таким правам, в том числе, относится право возводить жилые, производственные, культурно-бытовые и иные здания, строения, сооружения в соответствии с целевым назначением земельного участка и его разрешенным использованием с соблюдением требований градостроительных регламентов, строительных, экологических, санитарно-гигиенических, противопожарных и иных правил, нормативов (п. 2 ч. 1 ст. 40 Земельного кодекса РФ). В соответствии с п.2.4. Устава Учреждения, п.4 ст.9.2 Федерального закона от 12.01.1996 г. №7-ФЗ «О некоммерческих организациях» помимо основного вида деятельности для достижения цели, указанной в п. 2.1 Устава, Учреждение вправе заниматься иными видами деятельности, приносящими доход. В целях обеспечения безопасности зданий и нормальной работы транспорта скорой медицинской помощи, на основании ФЗ «О противодействии терроризму» от 06.03.2006 г. № 35-ФЗ, ФЗ Российской Федерации от 22.07.2008 г. №123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности», в рамках областной целевой программы профилактики преступлений и иных правонарушений в Челябинской области, протоколом заседания антитеррористической комиссии Челябинской области №19 от 07.06.2010 г. введен автоматический пропускной режим, предоставляющий бесплатный подъезд к социально значимым объектам, но ограничивающий длительное пребывание частного автотранспорта на территории Учреждения по времени - не более 30 мин. Рост количества личных автомобилей приводит к организации несанкционированных парковок на территории учреждения. В результате страдает экстренность доставки больных, автотранспорт скорой медицинской помощи не может подъехать к приемному покою. Угрозу пожарной безопасности зданий больницы создают автомобили, припаркованные вблизи стационара, родильного дома и поликлиники. Серьёзные проблемы возникают в случае необходимости проведения мероприятий по экстренной эвакуации людей и подъезду специализированного транспорта в случае чрезвычайной ситуации. В состав ГАУЗ ОКБ №3 входит стационар (около 1000 коек), родильный дом (около 200 коек), поликлиника на в среднем 875 посещений в день. В здании стационара размещены травматологический пункт, обслуживающий порядка 97000 населения Калининского и Курчатовского районов города Челябинска. Около 1500 сотрудников, приезжающих на работу самостоятельно, либо на автотранспорте родственников, посетителей и поставщиков продуктов и медикаментов, количество автомашин, въезжающих на территорию Учреждения, достигает 5000 автомобилей в сутки. Территория больницы не в состоянии вместить такое количество автомашин. Скопления личного транспорта препятствуют проезду автомашин скорой медицинской помощи. В целях обеспечения доступности медицинской помощи и пожарной безопасности зданий принято решение о введении лимита пребывания автотранспорта на территории Учреждения. Приказом № 292 от 30.06.2014 г. «О предоставлении мест для временного нахождения транспортного средства на территории ГАУЗ «Областная клиническая больница № 3» в соответствии с требованиями законодательства в области противодействия терроризму, требованиями пожарной безопасности утверждено Положение о предоставлении мест для временного нахождения транспортного средства на территории ГАУЗ «ОКБ №3», регламентирующее правила нахождения транспортных средств, порядок въезда на территорию больницы и выезда с нее. Информация о стоимости нахождения транспортного средства на территории больницы размещена на въездных и выездных стойках. Согласно прейскуранта ГАУЗ «ОКБ № 3» с 01.07.2014 г. оплата услуги по предоставлению места для временного нахождения транспортного средства на территории больницы с 0 до 30 минут не взимается, с 31 минуты и каждый последующий час составляет 50 рублей, за 24 часа – 300 рублей. Денежные средства время нахождения транспортного средства на территории больницы с 31 минуты принимаются с применением контрольно – кассовой техники (касса онлайн), по факту оплаты выдается чек об оплате. Таким образом, въезд на территорию ГАУЗ «ОКБ № 3», выезд с нее, а также нахождение на территории до 30 минут осуществляется бесплатно. В соответствии с положениями Федерального закона РФ №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» для проезда инвалидов, ветеранов военных действий и специального транспорта служб экстренного вызова оборудован отдельный въезд на территорию Учреждения. Также сообщаем, что на территории, прилегающей к Учреждению со стороны ул. Молодогвардейцев (от Пр. Победы до ул. Художника Русакова) имеются площадки для бесплатной парковки автомобилей. Кроме того, на территории Учреждения организованы две бесплатные парковки: одна перед зданием Клуба со стороны ул. Молодогвардейцев, вторая перед зданием Административного корпуса со стороны ул. Игнатия Вандышева. На основании изложенного, считаем, что установка на территории Учреждения автоматического шлагбаума и взимание платы за услугу по предоставлению места для временного нахождения транспортного средства на территории Учреждения (с 31 минуты нахождения на территории) являются законными, обоснованными и не противоречат действующему законодательству.